মূল বিষয় (প্রথমে পড়ুন)
বৈধ স্ক্রিপ্ট লাইসেন্স প্রয়োজন
আপনি আইনত মালিক হলে তবেই তৃতীয় পক্ষের পণ্য ইনস্টল করি। পাইরেটেড সফটওয়্যার = অর্ডার বাতিল, রিফান্ড নেই।
প্রকল্প deliverable আপনার
সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর, আপনার জন্য তৈরি build ও config আপনার (তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্স প্রযোজ্য)।
২টি সংশোধন রাউন্ড অন্তর্ভুক্ত
সসরবরাহের ১৪ দিনের মধ্যে পরিবর্তন চান। অতিরিক্ত কাজ = paid customization।
প্রতিটি রিলিজে মানব ইঞ্জিনিয়ার সাইন-অফ
AI ও অটোমেশন দ্রুত সসরবরাহে সাহায্য করে; হস্তান্তরের আগে সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার সবসময় পর্যালোচনা করেন।
কে কে
- AllsWeb — আমরা, allsweb.com-এর দল।
- আপনি / গ্রাহক — অর্ডারকারী ব্যক্তি বা কোম্পানি।
- অর্ডার — ইনস্টলেশন, customization, অ্যাপ জমা, রক্ষণাবেক্ষণ, বা Hire Us কাজের paid অনুরোধ।
- Deliverable — যা হস্তান্তর করি: কোড, build, config, ডক, বা জমা কাজ।
আমরা কী করি
স্ক্রিপ্ট ও অ্যাপের ইনস্টলেশন, customization, অ্যাপ স্টোর জমা, রক্ষণাবেক্ষণ ও সহায়তা — CodeCanyon পণ্য (6ammart, StackFood, 6Valley, eFood ও অন্যান্য), WordPress, Laravel, Flutter, Next.js, ও কাস্টম Hire Us build সহ।
সুনির্দিষ্ট scope সেই প্রকল্পের অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ড্যাশবোর্ডে।
আমরা কীভাবে সসরবরাহ করি (AI + অটোমেশন + মানুষ)
গুণমান গেট
প্রতিটি গ্রাহক-মুখী deliverable মানব ইঞ্জিনিয়ার পর্যালোচনা ও সাইন-অফ পায়, সম্পন্ন বলার আগে।
দ্রুত এগোতে AI ও অটোমেশন ব্যবহার করি (scaffolding, চেক, CI)। আর্কিটেকচার, নিরাপত্তা ও চূড়ান্ত রিলিজে মানব বিচার পাবেন।
আপনাকে যা দিতে হবে
আপনার দায়িত্ব
অসম্পূর্ণ বা ভুল requirements সসরবরাহ বিলম্বিত করে। বিলম্বিত ইনভয়েস milestone প্রকল্প থামায়।
আপনি সম্মত:
- যেকোনো তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্তে আইনি লাইসেন্স রাখতে
- সঠিক requirements জমা দিতে (সার্ভার, ডোমেইন, branding, gateway, স্টোর অ্যাকাউন্ট)
- অন্তর্ভুক্ত সংশোধনসময়সীমায়ে সসরবরাহ পর্যালোচনা করতে
- কাজ চলাকালীন হোস্টিং, ডোমেইন ও স্টোর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে
- milestone / Hire Us প্রকল্পে সময়মতো ইনভয়েস পরিশোধ করতে
পেমেন্ট ও রিফান্ড
কatalog অর্ডার: ১০০% অগ্রিম (Stripe বা Razorpay)। Hire Us: লিখিত quote অনুযায়ী।
বিবরণ: পেমেন্ট নীতি। রিফান্ড: রিফান্ড নীতি। ভারত: প্রযোজ্য হলে ১৮% GST।
সংশোধন ও পরিবর্তন
প্রতিটি সেবায় scope-এর মধ্যে ২টি সংশোধন রাউন্ড, সসরবরাহের ১৪ দিনের মধ্যে অনুরোধ।
এরপর নতুন কাজ customization হিসেবে quote। অন্য developer পরে আমাদের সসরবরাহ পরিবর্তন করলে, সেই scope-এর warranty শেষ হতে পারে (সহায়তা নীতি দেখুন)।
কার মালিকানা কী
সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর, আপনার প্রকল্পের জন্য তৈরি deliverable (build, config, doc) আপনার।
আমরা ক্লায়েন্ট জুড়ে পুনঃব্যবহারযোগ্য অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম, অটোমেশন, AI prompt ও template-এর মালিকানা রাখি। তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট, font ও library তাদের লাইসেন্সে থাকে।
গোপনীয়তা
আপনার অ-পাবলিক তথ্য ও আপলোড করা গোপনীয় (কী, SSH, API credentials) গোপনীয় হিসেবে, শুধু প্রকল্পের ইঞ্জিনিয়ারদের মধ্যে। NDA দরকার? সংবেদনশীল কাজের আগে support@allsweb.com-এ ইমেইল করুন।
গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
অবৈধ, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর প্রকল্পে সেবা ব্যবহার করবেন না — malware, spam infrastructure, illegal gambling, বা IP লঙ্ঘন। এমন অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারি।
দায় সীমা
কোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায় গত ১২ মাসে সেই সেবার জন্য আপনি যে ফি দিয়েছেন-এ capped।
তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট, হোস্টিং বা অ্যাপ স্টোরের uptime আমাদের managed scope-এর বাইরে guarantee করি না। আপনার সার্ভারে ডেটা হারানো, স্টোর প্রত্যাখ্যান, বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাজের জন্য আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে দায় নেই।
সম্পর্ক শেষ করা
যেকোনো পক্ষ ইমেইলে শেষ করতে পারে। সম্পন্ন milestone পরিশোধযোগ্য থাকে। অব্যবহৃত অগ্রিম রিফান্ড নীতি অনুযায়ী। ইতিমধ্যে দেওয়া lifetime support material breach-এ শেষ হতে পারে।
আইন ও বিরোধ
এই শর্ত ভারতীয় আইন অনুসরণ করে। প্রথমে সহায়তার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা; ভারতে নিবন্ধিত অফিসের আদালতের এখতিয়ার, যদি না স্থানীয় consumer law অন্যত্র বাধ্যতামূলক অধিকার দেয়।
পরিবর্তন
শর্ত আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্রয়োগের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল। এরপর ব্যবহার চালিয়ে গেলে গ্রহণ বোঝায়।
যোগাযোগ
প্রশ্ন: support@allsweb.com · WhatsApp +91 72328 80007।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন?
support@allsweb.com-এ ইমেইল করুন অথবা WhatsApp-এ মেসেজ করুন — সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।