AI agents যা উত্তর দেয়, qualify করে ও কাজ করে, ২৪/৭।
আমরা আপনার ডেটার ওপর কাস্টম AI এজেন্ট তৈরি করি, আপনার টুলের সঙ্গে যুক্ত করি, আর WhatsApp, ওয়েব চ্যাট, ইমেইল ও ভয়েসে চালু করি। সিনিয়র ইঞ্জিনিয়াররা 5–10 দিনে প্রথম সংস্করণ ডেলিভার করেন; সোর্স কোড, প্রম্পট আর API কী, সবই থাকে আপনার কাছে।
$300 থেকে · সোর্স কোড ও ডেটা আপনার · 5–10 দিনে ডেলিভারি
২৪/৭
সবসময় চালু coverage
৫০+
শুরু থেকেই সাপোর্ট করা ভাষা
৬০–৮০%
সাধারণত AI নিজেই যত টিকিট মেটায়
৫–১০d
প্রথম version delivery
আমরা কী তৈরি করি
ছয়টি AI agent যা টিমগুলো সবচেয়ে বেশি চায়
প্রতিটি এজেন্ট কাস্টম; নিচেরগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি তৈরি করি। সক্ষমতাগুলো মিলিয়ে নিন, অথবা নিজের প্রয়োজন বর্ণনা করুন।
24/7 কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট
WhatsApp, ওয়েব চ্যাট আর ইমেইলে পণ্য, অর্ডার আর নীতিমালা নিয়ে প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। আপনার হেল্প সেন্টার থেকে উৎস দেখায়, আর আটকে গেলে মানুষের কাছে পাঠায়।
- ওয়েব চ্যাট
লিড কোয়ালিফিকেশন এজেন্ট
ওয়েবসাইটের প্রত্যেক ভিজিটরকে স্বাগত জানায়, যাচাইয়ের সঠিক প্রশ্নগুলো করে, আপনার ক্যালেন্ডারে মিটিং বুক করে আর লিডটি আপনার CRM-এ লিখে রাখে।
- Sales
- CRM
- Calendly
ইন্টারনাল অপস এজেন্ট
Slack বা Teams-এর ভেতরেই থাকে। HR / নীতিমালা / রানবুক নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, JIRA টিকিট খোলে, ড্যাশবোর্ড থেকে তথ্য খুঁজে দেয় আর অনুমোদিত ওয়ার্কফ্লো চালায়।
- Slack
- Internal
- RAG
ভয়েস AI এজেন্ট
স্বাভাবিক কণ্ঠে আসা কল ধরে, বা বাইরে কল করার ক্যাম্পেইন চালায়। অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, অর্ডার নিশ্চিত করে, গ্রাহকদের মতামত নেয়; চাইলে যেকোনো সময় মানুষের হাতে তুলে দেয়।
- Inbound
- Outbound
- Voice
ই-কমার্স কনসিয়ার্জ
পণ্য সুপারিশ করে, WhatsApp-এ ফেলে রাখা কার্ট উদ্ধার করে, শিপিং নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, আর Shopify / WooCommerce-এর ভেতরেই রিটার্ন প্রসেস করে।
- Shopify
- Recovery
কাস্টম এজেন্টিক ওয়ার্কফ্লো
একাধিক ধাপের এজেন্ট, যা একটি চুক্তি পড়ে, উত্তরের খসড়া লেখে, ফলো-আপের সময় ঠিক করে আর তিনটি সিস্টেম আপডেট করে: একের পর এক টুল ব্যবহার, সত্যিকারের স্বাধীনভাবে কাজ।
- Multi-step
- Tools
- Autonomy
কীভাবে কাজ করে
আপনার ডেটা থেকে লাইভ এজেন্ট, কয়েক দিনেই
ডিসকভারি
আমরা আপনার চ্যানেল, গ্রাহকেরা সবচেয়ে বেশি কী জানতে চান, তথ্যের উৎস আর টুল ইন্টিগ্রেশনের তালিকা করি। আলোচনা শেষে আপনি পান এক পাতার কাজের পরিধি আর নির্দিষ্ট দামের কোটেশন।
বিল্ড
আমরা আপনার তথ্য ইনডেক্স করি, সিস্টেম প্রম্পট লিখি, টুল ব্যবহারের সংযোগ দিই আর চ্যাট ইন্টারফেস চালু করি। প্রতি 2–3 দিনে দেখে নেওয়ার মতো অগ্রগতি।
পাইলট
এজেন্ট একটি চ্যানেলে লাইভ হয়, সঙ্গে থাকে তাৎক্ষণিক বন্ধ করার সুইচ। আমরা প্রতিটি কথোপকথন দেখি, প্রম্পট আরও নিখুঁত করি, আর মানুষ ছাড়াই কত প্রশ্নের সমাধান হচ্ছে (ডিফ্লেকশন রেট) তা মাপি।
স্কেল
চ্যানেল, ভাষা, আরও গভীর টুল ইন্টিগ্রেশন আর নিজে থেকে উদ্যোগ নেওয়া ওয়ার্কফ্লো যোগ করুন। ঐচ্ছিক ম্যানেজড প্ল্যানে এজেন্টটি সবসময় আরও উন্নত হতে থাকে।
প্রতিটি agent-এ কী আছে
প্রতিটি এজেন্টে যা থাকে
শুধু নামে বড় চ্যাটবট নয়। রিট্রিভাল, টুল ব্যবহার, গার্ডরেল, অবজারভেবিলিটি আর মানুষের হাতে হস্তান্তরসহ পূর্ণাঙ্গ এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম।
ফ্রন্টিয়ার LLM, মডেল-অ্যাগনস্টিক
Claude 4.7, GPT-5 শ্রেণির মডেল, Gemini, Llama 3: খরচ / মানের হিসাবে প্রতিটি প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে মানানসই মডেলে পাঠাই, আর নতুন করে কোড না লিখেই প্রোভাইডার বদলাই।
প্রাইভেট RAG নলেজ বেস
আপনার ডকুমেন্ট, ওয়েবসাইট, PDF আর টিকিট একটি প্রাইভেট pgvector / Pinecone স্টোরে ইনডেক্স করা হয়। উত্তর আসে আপনার ডেটা থেকেই, সঙ্গে উৎসের উল্লেখ।
টুল ব্যবহার ও MCP ইন্টিগ্রেশন
Stripe, HubSpot, Calendly, Supabase, Sheets-এ সরাসরি ফাংশন কলিং, আর কাস্টম যেকোনো কিছুর জন্য MCP সার্ভার। এজেন্ট শুধু কথা বলে না, কাজও করে।
গার্ডরেল ও মানুষের হাতে হস্তান্তর
আউটপুট যাচাই, প্রত্যাখ্যানের নিয়ম, ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা এবং আপনার বর্তমান হেল্পডেস্কে একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর, পুরো কথোপকথনসহ।
অমনিচ্যানেল ডিপ্লয়
WhatsApp Business API, ওয়েব উইজেট, ইমেইল, Telegram, Messenger, Instagram, ভয়েস আর SDK-এর মাধ্যমে আপনার নিজের অ্যাপ: একটিই এজেন্টের মস্তিষ্ক, সব জায়গায়।
অবজারভেবিলিটি অন্তর্নির্মিত
প্রতিটি কথোপকথনের লগ থাকে। CSAT স্কোর, মানুষ ছাড়াই সমাধানের হার, মানুষের কাছে পাঠানোর কারণ আর টোকেন খরচ, সব এক ড্যাশবোর্ডে, যাতে আপনি ক্রমাগত উন্নতি করতে পারেন।
Chatbot কেন নয়
নিয়মভিত্তিক চ্যাটবট বনাম AllsWeb-এর AI এজেন্ট
| সক্ষমতা | পুরনো chatbot | AllsWeb AI এজেন্ট |
|---|---|---|
| Natural language বোঝে | হ্যাঁ | |
| আপনার প্রাইভেট নলেজ বেস থেকে উত্তর (RAG) | হ্যাঁ | |
| আপনার টুলে কাজ করে (CRM, পেমেন্ট, ক্যালেন্ডার) | হ্যাঁ | |
| বক্সের বাইরে মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ | হ্যাঁ | |
| পুরো প্রেক্ষাপটসহ মানুষের কাছে পাঠায় | কখনো কখনো | হ্যাঁ |
| প্রতিটি conversation থেকে নিজে improve | হ্যাঁ | |
| সোর্স কোড ও ডেটার মালিক আপনি | হ্যাঁ |
গ্রাহকদের সামনে AI agent রাখতে প্রস্তুত?
এক অনুচ্ছেদে আপনার চাহিদা লিখে পাঠান: চ্যানেল, গ্রাহকেরা সবচেয়ে বেশি কী জানতে চান, কোন কোন টুল যুক্ত করতে হবে। 24 ঘণ্টার মধ্যে আমরা নির্দিষ্ট পরিধি, কোটেশন আর ডেলিভারির তারিখ জানিয়ে দেব।
প্রতিটি রিলিজ অনুমোদন করেন একজন সিনিয়র মানব ইঞ্জিনিয়ার।
AI এজেন্ট FAQ
AI agent প্রজেক্ট শুরুর আগে যা জিজ্ঞাসা হয়। কিছু missing? WhatsApp-এ জিজ্ঞাসা করুন।
- AI agent কী, chatbot থেকে কীভাবে আলাদা?
- প্রচলিত চ্যাটবট একটি নির্দিষ্ট সিদ্ধান্ত-কাঠামো (ডিসিশন ট্রি) মেনে চলে। AI এজেন্ট একটি লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল ব্যবহার করে, যা স্বাভাবিক ভাষায় বলা উদ্দেশ্য বোঝে, আপনার প্রাইভেট নলেজ বেস থেকে তথ্য নেয়, আর API-র মাধ্যমে আপনার বর্তমান টুল ব্যবহার করে আসল কাজ করতে পারে: মিটিং বুক করা, টিকিট খোলা, অর্ডার খুঁজে দেখা, লিড যাচাই করা। এটি কথোপকথনভিত্তিক, প্রেক্ষাপট বোঝে, আর লক্ষ্য ধরে কাজ করে।
- AllsWeb AI agents কোন channels-এ কাজ করে?
- WhatsApp Business API, আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেট, ইমেইলের অটো-রিপ্লাই, Telegram, Messenger, Instagram DM, ভয়েস (আসা ও যাওয়া কল), আর সহজে বসানো যায় এমন SDK দিয়ে আপনার নিজের মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপের ভেতরেও। একই এজেন্টের মস্তিষ্ক সব চ্যানেলে কাজ করে: একবার তৈরি, সব জায়গায় ডিপ্লয়।
- আপনারা কি আমার নিজের ডেটা দিয়ে এজেন্টকে প্রশিক্ষণ দেন?
- হ্যাঁ। আমরা আপনার ডকুমেন্ট, হেল্প সেন্টার, পণ্যের ক্যাটালগ, পুরোনো টিকিট, PDF, শিট আর ওয়েবসাইট একটি প্রাইভেট ভেক্টর স্টোরে ইনডেক্স করি। এজেন্ট শুধু আপনার নলেজ বেস থেকেই তথ্য নেয় (RAG), উৎস উল্লেখ করে, আর আওতার বাইরের প্রশ্নের উত্তর দিতে অস্বীকার করে; প্রতিযোগীদের নিয়ে মনগড়া কোনো উত্তর নয়।
- ভেতরে আপনারা কোন LLM ব্যবহার করেন?
- কাজের সঙ্গে যে মডেল মানানসই, সেটিই বেছে নিই: Claude 4.7, GPT-5 শ্রেণির মডেল, Gemini, Llama, অথবা আপনার নিজের GPU-তে চালানো ফাইন-টিউন করা ওপেন-সোর্স মডেল। আপনি কোনো একটি মডেলে বাঁধা থাকেন না, তাই পরে এজেন্ট নতুন করে না বানিয়েই প্রোভাইডার বদলাতে পারেন। খরচ কম রাখতে আমরা সহজ প্রশ্ন সস্তা মডেলে আর কঠিন প্রশ্ন সবচেয়ে উন্নত মডেলে পাঠাই।
- এটি কি আমার CRM, হেল্পডেস্ক আর বর্তমান টুলের সঙ্গে যুক্ত হবে?
- হ্যাঁ, সরাসরি যুক্ত হয় Stripe, Razorpay, HubSpot, Salesforce, Zoho, Freshdesk, Zendesk, Intercom, Notion, Google Sheets, Calendly, Shopify, WooCommerce, Supabase / Postgres-এর সঙ্গে, আর REST বা GraphQL API আছে এমন যেকোনো কিছুর সঙ্গে। আপনার টুলের পাবলিক API না থাকলে, আমরা n8n / Make / Zapier বা ছোট একটি কাস্টম কানেক্টর দিয়ে অটোমেট করি।
- Agent ভুল কিছু বলা থেকে কীভাবে আটকাবেন?
- তিনটি গার্ডরেল। (1) রিট্রিভালের ওপর দাঁড়ানো উত্তর, উৎসের উল্লেখসহ। (2) আউটপুট যাচাই: বিলিং, আইনি আর চিকিৎসা-সংক্রান্ত যেসব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত নয়, সেগুলোর জন্য নির্দিষ্ট অস্বীকৃতির উত্তর। (3) মানুষের অংশগ্রহণ: আত্মবিশ্বাসের মাত্রা নির্দিষ্ট সীমার নিচে নামলেই পুরো কথোপকথনসহ একজন আসল এজেন্টের কাছে পাঠানো হয়। প্রতিটি উত্তর অডিটের জন্য লগ করা থাকে।
- Agent ও data কার?
- আপনি। এজেন্ট চলে আপনার ক্লাউড অ্যাকাউন্টে (Supabase / Postgres + আপনার বেছে নেওয়া LLM প্রোভাইডার), অথবা লিখিত ডেটা প্রসেসিং চুক্তিসহ আমাদের হোস্ট করা পরিবেশে। আপনি পান সোর্স কোড, প্রম্পট, সিস্টেম আর্কিটেকচারের ডায়াগ্রাম আর API কী। কোনো ভেন্ডর লক-ইন নেই।
- প্রথম version কত দ্রুত ship?
- এক চ্যানেলের নির্দিষ্ট কাজের এজেন্ট (যেমন একটি প্রোডাক্টের WhatsApp সাপোর্ট) 5–10 কর্মদিবসে ডেলিভার হয়। CRM ইন্টিগ্রেশন আর মানুষের হাতে হস্তান্তরসহ একাধিক চ্যানেলের এজেন্ট সাধারণত 2–4 সপ্তাহে। আমরা ধাপে ধাপে ডেলিভার করি: পরের চ্যানেল যোগ করার আগেই আপনার প্রথম এজেন্ট লাইভ হয়ে যায়।
- মূল্য কীভাবে?
- $300 থেকে শুরু এককালীন বিল্ড ফি (কাস্টম সমাধানের ন্যূনতম দাম), সঙ্গে মাসিক হোস্টিং + LLM টোকেন ব্যবহারের খরচ, আসল দামেই। বড় ডিপ্লয়মেন্টের (বহু ভাষা, মাল্টি-টেন্যান্ট, ভয়েস) কোটেশন হয় পরিধি অনুযায়ী। প্রতি কথোপকথনে কোনো বাড়তি লাভ যোগ করা হয় না; মডেল প্রোভাইডারকে আপনি সরাসরি পেমেন্ট করেন।
- Agent আমার গ্রাহকদের ভাষায় কথা বলতে পারবে?
- হ্যাঁ। বেশিরভাগ আধুনিক LLM সরাসরি 50+ ভাষা সামলাতে পারে, যেমন হিন্দি, হিংলিশ, স্প্যানিশ, আরবি, ফরাসি, পর্তুগিজ, বাহাসা, ভিয়েতনামি আর ম্যান্ডারিন। একই এজেন্ট ভিজিটরের ভাষা চিনে নিয়ে সেই ভাষাতেই উত্তর দেয়।