মূল বিষয়বস্তুতে যান
সাপোর্ট

সাপোর্ট ও যোগাযোগ: সরাসরি আসল ইঞ্জিনিয়ারের সঙ্গে কথা বলুন।

আগে থেকেই গ্রাহক? ড্যাশবোর্ড থেকে মেসেজ করুন, যাতে আপনার প্রজেক্টের ইঞ্জিনিয়ার সঙ্গে সঙ্গে দেখতে পান। বিক্রয়, পার্টনারশিপ বা অন্য যেকোনো বিষয়ে WhatsApp বা ইমেইলে লিখুন। আমরা যা ডেলিভার করি, তার সবকিছুতে সাপোর্ট আজীবন বিনামূল্যে।

  • বিনামূল্যে

    প্রতিটি ইনস্টলে

  • আজীবন

    মেয়াদ নেই, নবায়ন নেই

  • ঘণ্টা

    সাধারণ উত্তরের সময়

  • ৩টি চ্যানেল

    WhatsApp, ইমেইল ও ড্যাশবোর্ড

স্কোপ

আজীবন সাপোর্ট কী কভার করে আর কী করে না।

স্পষ্ট স্কোপ, যাতে কোনো চমক না থাকে। এর বাইরে যা থাকে, সেটা কাস্টমাইজেশন বা মেইনটেন্যান্স প্ল্যান।

কভার করা হয়, বিনামূল্যে, চিরকাল

  • আমরা যা ইনস্টল, কাস্টমাইজ বা সাবমিট করেছি, তা অপ্রত্যাশিতভাবে ভেঙে গেলে
  • আমরা যে হোস্টিং কনফিগার করেছি, সেখানে এনভায়রনমেন্ট ট্রাবলশুটিং
  • ৩০ মিনিটের কাজের মধ্যে ছোট UI / কনফিগ টweak
  • সার্ভার স্থানান্তরের পর আপনার বিল্ড পুনরায় ডিপ্লয়
  • আমরা আগে যে স্টোর লিস্টিং শিপ করেছি, তা পুনরায় পাবলিশ করতে সাহায্য

সাপোর্টের বাইরে — আলাদা কোট

  • নতুন ফিচার বা স্কোপ বৃদ্ধি (এগুলো কাস্টমাইজেশন, আলাদা কোট)
  • তৃতীয় পক্ষের ডেভেলপার আমাদের কোড পরিবর্তন করে যে বাগ তৈরি করেছে
  • CodeCanyon upstream ভার্সন আপগ্রেড (Update সেবা ব্যবহার করুন)
  • আমরা যে হোস্টিং কনফিগার করিনি, সেই প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউনটাইম
সেবা ব্রাউজ করুন

তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট বাগ কীভাবে হ্যান্ডল করা হয়: এগুলো তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট, তাই কিছু জিনিস আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে। ছোট স্ক্রিপ্ট ত্রুটি আমরা নিজেরাই বিনামূল্যে ঠিক করি। upstream স্ক্রিপ্ট কোডে বড় বাগ হলে, আমরা স্ক্রিপ্ট লেখককে রিপোর্ট করি, এবং সেই ফিক্সের সময়সীমা তাদের উত্তরের উপর নির্ভর করে। আমাদের নিজস্ব ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন ও কাস্টমাইজেশনে যা থাকে, সব আজীবন বিনামূল্যে কভার।

আপনার প্রকল্পে একজন ব্যক্তিগত ইঞ্জিনিয়ার চান?

আমাদের ম্যানেজড মেইনটেন্যান্স প্ল্যানে একজন নামকরা সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার, নিয়মিত লগ / হেলথ / সিকিউরিটি চেক ও সমস্যা উঁকি দেখার আগেই প্রোঅ্যাকটিভ ফিক্স যোগ হয়। বিনামূল্যে আজীবন সাপোর্ট তার উপরেই চলতে থাকে।

ম্যানেজড প্ল্যান দেখুন

কাস্টম স্কোপ আছে?

কাস্টম ওয়েবসাইট, SaaS, AI অটোমেশন, CRM / POS সেটআপ ও মোবাইল অ্যাপ Hire Us ফ্লো দিয়ে যায়, সংক্ষিপ্ত কলের পর স্কোপ অনুযায়ী কোট। সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেন।

কাস্টম প্রকল্প শুরু করুন