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AI + Automation + Human Engineers — produktionsreife Builds in 1–3 Tagen. Installation, Anpassung, App-Einreichung und managed Support für jedes Script und jede Codebasis.

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Support

Support & Kontakt — ein Kanal, echte Menschen.

Für aktive Projekte ist Ihr Kunden-Dashboard am schnellsten — jede Nachricht ist Ihrem Projekt zugeordnet und für den zugewiesenen Ingenieur sichtbar. Für Vertrieb, Partnerschaften oder alles andere eignen sich WhatsApp oder E-Mail. Lebenslanger Support ist kostenlos für alles, was wir ausliefern.

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  • Kostenlos

    Bei jeder Installation

  • Lebenslang

    Kein Ablauf, keine Verlängerung

  • Stunden

    Übliches Antwortfenster

  • 2 Kanäle

    WhatsApp + E-Mail

WhatsApp

Schnellster Kanal. Senden Sie uns Ihren Projektnamen + Ihre Frage.

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Für Anhänge, Abrechnung und längere Threads.

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Dashboard

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Umfang

Was lebenslanger Support abdeckt — und was nicht.

Ehrlicher Umfang, damit es keine Überraschungen gibt. Alles außerhalb davon ist eine Anpassung oder ein Wartungsplan.

Abgedeckt, kostenlos, für immer

  • Alles, was wir installiert, angepasst oder eingereicht haben und unerwartet ausfällt
  • Umgebungs-Troubleshooting auf Hosting, das wir konfiguriert haben
  • Kleine UI-/Config-Anpassungen unter 30 Minuten Arbeit
  • Re-Deployment Ihres Builds nach einem Serverumzug
  • Hilfe beim erneuten Veröffentlichen einer Store-Listung, die wir zuvor ausgeliefert haben

Außerhalb des Supports — separat angeboten

  • Neue Features oder Scope-Erweiterungen (das sind Anpassungen — separat angeboten)
  • Bugs, die Drittentwickler durch Änderungen an unserem Code verursachen
  • CodeCanyon-Upstream-Versions-Upgrades (nutzen Sie den Update-Service)
  • Server-Ausfälle durch Hosting-Anbieter, die wir nicht konfiguriert haben
Services durchsuchen

So behandeln wir Bugs in Third-Party-Scripts: Das sind Third-Party-Scripts — einige Dinge liegen außerhalb unserer Kontrolle. Kleinere Script-Fehler beheben wir selbst kostenlos. Bei einem größeren Bug im Upstream-Script-Code melden wir ihn dem Script-Autor — und der Fix-Zeitplan hängt von dessen Reaktion ab. Alles in unserer eigenen Installation, Konfiguration und Anpassung bleibt lebenslang kostenlos abgedeckt.

Möchten Sie einen persönlichen Ingenieur für Ihr Projekt?

Unser Managed-Wartungsplan fügt einen benannten Senior-Ingenieur, regelmäßige Log-/Health-/Security-Checks und proaktive Fixes hinzu, bevor Probleme auftreten. Kostenloser lebenslanger Support läuft parallel weiter.

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Individueller Umfang?

Individuelle Websites, SaaS, KI-Automatisierungen, CRM-/POS-Setups und Mobile Apps laufen über den Hire-Us-Flow — angeboten nach Umfang nach einem kurzen Gespräch. Ein Senior-Ingenieur antwortet innerhalb von 24 Stunden.

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