Servicios y Soporte TI Gestionados
Nos encargamos de la TI critica de tu negocio: servidores, hosting, configuracion SaaS, backups, parches de seguridad, monitoreo y respuesta ante incidentes, para que tu equipo deje de apagar incendios y vuelva a construir. El alertado asistido por IA vigila cada senial; ingenieros senior se hacen cargo de cada solucion.
Desarrollo a medida · alcance y precio fijo antes de iniciar cualquier trabajo · desde un presupuesto minimo de $300.
- Monitoreo y guardia
- 24/7
- Monitoreo y guardia
- Backups y restauracion probada
- Diario
- Backups y restauracion probada
- Retainer mensual
- Fijo
- Retainer mensual
- Respuesta a incidentes P1
- < 30 min
- Respuesta a incidentes P1
Que construimos
Servicios y Soporte TI Gestionados - alcance completo.
Todo lo que ves abajo tiene alcance definido, precio fijo y entrega por ingenieros senior con apoyo de IA y verificacion humana.
Gestion de servidores y hosting
Servidores Linux VPS, dedicados y cloud totalmente gestionados: parches de SO, web server, base de datos, colas, cron, renovacion SSL y hardening de seguridad.
Soporte de aplicaciones
Operacion diaria de scripts instalados, apps a medida y SaaS: triage de bugs, ajustes de configuracion, upgrades y soporte de releases.
Administracion SaaS
Provision de usuarios, SSO, conciliacion de facturacion, mantenimiento de integraciones y auditoria en Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Notion y mucho mas.
Backups y recuperacion ante desastres
Backups cifrados fuera de sitio, pruebas periodicas de restauracion y RTO/RPO documentados para que un mal dia no se convierta en una mala semana.
Monitoreo y guardia
Monitoreo de disponibilidad, logs, performance y seguridad con alertas asistidas por IA dirigidas a un ingeniero de guardia real, no a una cola de tickets.
Respuesta a incidentes
Si algo falla a las 2 a. m., hacemos triage, comunicamos, restauramos el servicio y redactamos el postmortem para evitar recurrencias.
Como trabajamos
Cuatro pasos desde el primer mensaje hasta el lanzamiento.
- 01
Auditoria y onboarding
Mapeamos cada servidor, app, cuenta SaaS y credencial, reforzamos accesos y documentamos el estado actual en un runbook.
- 02
Estabilizar y reforzar
Aplicamos parches pendientes, resolvemos riesgos obvios, configuramos backups y monitoreo, y limpiamos alertas ruidosas antes de pasar a produccion.
- 03
Operar y reportar
Operacion diaria con retainer fijo: parches, backups, monitoreo y guardias. Reportes mensuales de disponibilidad, incidentes y cambios aplicados.
- 04
Mejora continua
Revision trimestral de capacidad, costos, postura de seguridad y automatizacion, con mejoras concretas priorizadas.
Estandar en cada proyecto
Lo que recibes por defecto.
- Parches de SO y aplicaciones en una cadencia definida
- Backups cifrados fuera de sitio con pruebas periodicas de restauracion
- Monitoreo de disponibilidad, logs, rendimiento y seguridad
- Renovacion SSL, DNS, firewall y configuracion CDN
- Guardias 24/7 con un ingeniero real atendiendo alertas
- Runbook + boveda de accesos + reportes mensuales de estado
- Un ingeniero senior asignado que conoce tu entorno
Herramientas y tecnologia
Un stack moderno y en propiedad.
Servidores y cloud
- Ubuntu
- Debian
- RHEL
- AWS
- GCP
- Azure
- DigitalOcean
- Hetzner
Apps y runtimes
- Laravel
- Node.js
- Next.js
- WordPress
- PHP-FPM
- Nginx
- Apache
- Docker
Tooling
- Cloudflare
- Let’s Encrypt
- restic / Borg
- UptimeRobot
- Grafana
- Sentry
Para quien es
Creado para equipos como el tuyo.
Founders sin equipo de operaciones
Ten un equipo de guardia detras de tu producto sin contratar devops full-time; paga solo por lo que realmente usas cada mes.
Negocios en un solo servidor
Deja de rezar para que nada falle. Aplicamos parches, respaldamos, monitoreamos y recuperamos para que una caida no frene tu negocio.
Agencias que entregan proyectos
Ofrece nuestro soporte gestionado en white-label para clientes que ya no quieres mantener dia a dia, manteniendo tu relacion comercial.
Equipos con stack SaaS disperso
Pon orden en Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Notion, GitHub y decenas de herramientas: provision, auditoria y costos bajo control.
FAQ
Preguntas frecuentes.
- Que cubre exactamente el retainer mensual?
- Un alcance definido y acordado desde el inicio: cadencia de parches, frecuencia de backups, alcance de monitoreo, ventanas de guardia y tipos de cambios incluidos. Todo lo que quede fuera se cotiza por separado para mantener el retainer predecible.
- Dan soporte a cloud y servidores on-premise?
- Si: AWS, GCP, Azure, DigitalOcean, Hetzner, Vultr, Linode, tu propio data center o incluso un servidor heredado. Trabajamos donde esta tu infraestructura.
- Que tan rapida es su respuesta ante incidentes?
- Menos de 30 minutos para incidentes P1 con caida de produccion durante horarios cubiertos. Los incidentes de menor severidad siguen un SLA acordado en onboarding y se reportan mensualmente.
- Reemplazan a nuestro equipo TI o trabajan con ellos?
- Ambos escenarios son comunes. Podemos ser toda la funcion TI en una empresa pequena o integrarnos como equipo de guardia/fuera de horario junto a tu responsable interno.
- Pueden migrar nuestra infraestructura primero?
- Si. Muchas veces empezamos migrando a mejor hosting, mas seguridad y backups correctos, y luego continuamos como equipo de soporte gestionado.
- Como manejan credenciales y accesos?
- Todas las credenciales viven en un gestor de contrasenas compartido que tu controlas. Usamos cuentas nominales, acceso SSH de corta duracion cuando es posible y trazabilidad de quien hizo que; nunca contrasenas compartidas en una hoja.
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Cuentanos el alcance y tus objetivos. Respondemos en 24 horas con cotizacion escrita, precio fijo y cronograma claro, antes de iniciar cualquier trabajo.