Puntos clave (léelo primero)
Pedidos del catálogo: 100% por adelantado
Los productos y servicios del sitio se pagan en su totalidad en el checkout (Stripe o Razorpay).
Nunca guardamos tu tarjeta ni UPI
Los datos de pago permanecen dentro del checkout alojado de Stripe / Razorpay; nos mantiene fuera del ámbito de datos de tarjeta.
El trabajo comienza tras dos cosas
El pago figura como **pagado** y envías los requisitos del proyecto desde tu panel.
No se cobra GST
AllsWeb no está registrada a efectos del GST, así que las facturas no llevan una línea separada de impuesto indio.
A quién le pagas
Los pedidos en allsweb.com los vende AllsWeb (PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India), el comerciante registrado. Los pagos los procesan en checkout alojado Stripe (internacional) y Razorpay (India) y aparecen en tu extracto de tarjeta / banco como ALLSWEB. Si no reconoces un cargo con ese identificador, escribe a support@allsweb.com con la fecha y el importe y lo identificaremos.
Métodos de pago
- Stripe — tarjetas internacionales, Apple Pay, Google Pay y monederos compatibles (por defecto fuera de India).
- Razorpay — UPI, RuPay, tarjetas indias, NetBanking y monederos compatibles (por defecto en India).
La pasarela que ves depende de tu país. No almacenamos números de tarjeta, CVV, identificadores UPI ni accesos bancarios en nuestros servidores.
Pedidos del catálogo (productos y servicios)
Qué pasa después de pagar
El pago se verifica automáticamente mediante un webhook con firma comprobada. Tu proyecto se crea de inmediato para que completes los requisitos, sin esperar una aprobación manual.
Los pedidos del catálogo se pagan al 100% por adelantado en el checkout.
Hire Us (proyectos a medida)
Los proyectos a medida (first-party) tienen un mínimo de 300 USD y se facturan según tu presupuesto por escrito:
- Por debajo de 1.000 USD: 100% por adelantado antes de comenzar.
- 1.000 USD o más: 70% para empezar, 30% antes de la entrega final.
- Por hitos: cada hito se paga íntegro antes de comenzar la siguiente fase.
Los proyectos grandes pueden pagar por transferencia / SWIFT: escribe a support@allsweb.com para una factura proforma (suele tardar 2-4 días hábiles en compensarse).
Suscripciones y pagos recurrentes
Algunos servicios se renuevan automáticamente hasta que los canceles — por ejemplo los planes de mantenimiento, el hosting gestionado y el alquiler opcional de la cuenta de Apple Developer. Para cada suscripción mostramos el precio, el ciclo de facturación y la fecha de renovación antes de confirmar, y se cobra automáticamente el mismo método de pago en cada ciclo (Stripe o Razorpay).
- Cancela cuando quieras desde tu panel o escribiendo a support@allsweb.com — la cancelación detiene la siguiente renovación; tu acceso continúa hasta el final del periodo que ya pagaste.
- Se envía un recibo en cada renovación.
- Si un pago de renovación falla, reintentamos y te avisamos, y el servicio puede pausarse hasta que se complete.
El periodo pagado en curso no se prorratea ni se reembolsa una vez iniciado (ver Política de Reembolsos).
Moneda y comisiones
Los precios figuran en USD por claridad. En el checkout puedes pagar en tu moneda local al tipo de cambio en vivo de la pasarela (Razorpay liquida en INR; Stripe admite muchas monedas).
Tu banco puede añadir comisiones de conversión o internacionales: las fijan tu banco y la pasarela, y nosotros no añadimos ningún recargo oculto sobre la comisión del procesador.
Impuestos
AllsWeb no está actualmente registrada a efectos del GST. Por tanto, las facturas no llevan ninguna línea separada de GST / impuesto indio y no podemos emitir una factura fiscal con GST ni un GSTIN.
Si estás fuera de India, eres responsable de cualquier IVA / GST / impuesto sobre ventas debido en tu propio país (a menudo mediante inversión del sujeto pasivo para empresas). ¿Necesitas datos concretos de facturación en la factura? Escribe a support@allsweb.com antes de pagar.
Facturas y recibos
Stripe y Razorpay envían por correo un recibo de pago en cuanto el pago se realiza con éxito. Una copia con tus datos de facturación está disponible en tu panel, en Facturas. ¿Datos de facturación incorrectos? Escribe a support@allsweb.com dentro de los 7 días del pago y los corregiremos.
Cuándo comienza realmente el trabajo
Reloj de entrega justo
Hasta que envíes los requisitos, el reloj de entrega de 1 a 3 días no corre: no se te penaliza por el intercambio previo a tener lo que necesitamos.
El trabajo comienza solo cuando se cumplen ambas condiciones:
- El estado del pago es pagado (verificado por nuestro webhook seguro), y
- Has enviado los requisitos correspondientes desde tu panel.
Cumplimiento y prueba de entrega
Un servicio se considera entregado cuando la instalación está en vivo y accesible, la app se ha enviado a la tienda, o los entregables (código, compilaciones, configuraciones, documentación) se ponen a tu disposición en tu panel, un repositorio privado de GitHub o un enlace de descarga firmado. Para cada pedido conservamos la confirmación de pago, la cronología de estado del panel, los mensajes de soporte, los registros de entrega / descarga y las referencias de envío: la evidencia que presentamos si alguna vez se disputa un pago.
Pagos fallidos o disputados
Antes de disputar con tu banco
Escribe a support@allsweb.com primero: un reembolso (cuando proceda) suele ser mucho más rápido que un contracargo de 30-90 días, y mantiene tu soporte intacto.
Los pagos fallidos dejan el pedido pendiente hasta que reintentas; no se cobra dos veces. Un pago disputado puede congelar el pedido hasta que se resuelva la disputa.
Seguridad
Cada webhook de pago se verifica por firma contra el cuerpo bruto de la solicitud, de modo que un callback falso no puede marcar un pedido como pagado. Solo conservamos referencias tokenizadas (p. ej. los últimos 4 dígitos, un ID de pago) para recibos y reembolsos, nunca datos completos de tarjeta.
Contacto
Preguntas de facturación: support@allsweb.com · WhatsApp / teléfono +91 72328 80007 · +91 96360 54300. Incluye siempre tu ID de pedido. — AllsWeb, PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India.
¿Preguntas sobre esta política?
Escribe a support@allsweb.com o envíanos un mensaje por WhatsApp — solemos responder en un día hábil.