Política de Privacidad

AllsWeb opera allsweb.com. Contacto de privacidad: support@allsweb.com.

Somos el responsable del tratamiento de los datos de cuenta y del sitio. Para los archivos que subes para entregar tu proyecto, tratamos los datos siguiendo tus instrucciones para completar el pedido.

• Cuenta: nombre, correo electrónico, perfil de Google si usas inicio de sesión con Google
• Pedidos y facturación: datos del proyecto, dirección, GSTIN, ID de pedido, token de pago de Stripe/Razorpay (no la tarjeta completa)
• Archivos del proyecto: logos, configuraciones, acceso al servidor, claves API, keystores, claves de Firebase/Maps, acceso a tiendas cuando sea necesario para la publicación
• Registros técnicos: IP, navegador, configuración regional, registros de seguridad
• Analítica y publicidad (basadas en consentimiento): eventos de uso e identificadores de clic publicitario (por ejemplo, gclid de Google, fbclid de Meta) mediante Google Analytics 4, Google Ads y Meta — se activan solo después de tu consentimiento (consulta “Analítica y publicidad” más abajo)

Usamos tus datos para:

• Entregar y dar soporte a tus pedidos
• Cobrarte y emitir facturas
• Comunicarnos sobre proyectos y soporte
• Cumplir obligaciones fiscales y legales
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios y marketing — solo con tu consentimiento (consulta “Analítica y publicidad”)

No vendemos tus datos. Compartimos datos limitados, en su mayoría hasheados o seudonimizados, con proveedores de analítica y publicidad únicamente para medir rendimiento — nunca para vender tu identidad.

Proveedores de confianza que almacenan o tratan datos para nosotros:

• Supabase — base de datos e inicio de sesión
• Stripe — pagos internacionales
• Razorpay — pagos en India
• Resend — correo electrónico
• Cloudflare R2 (o S3 compatible) — almacenamiento privado de archivos
• Vercel + Cloudflare — hosting, CDN y analítica de velocidad/uso sin cookies
• Google — inicio de sesión opcional con Google y acceso a Play Console para publicaciones; y, con tu consentimiento, Google Analytics 4, Google Ads (medición de conversiones) y Google Tag Manager
• Meta (Facebook) — con tu consentimiento, Meta Pixel y Conversions API para medición publicitaria
• Apple — acceso opcional a Developer para publicaciones de iOS

Una lista detallada con regiones está disponible bajo solicitud.

Usamos IA y automatización internamente para acelerar la entrega. Los ingenieros humanos siguen siendo responsables de lo que te entregamos.

Ejecutamos campañas publicitarias en Google y Meta y necesitamos medir qué anuncios generan consultas y pedidos. Para ello usamos, mediante Google Tag Manager y siempre de acuerdo con tu elección de consentimiento:

• Google Analytics 4 — análisis agregado de tráfico y uso
• Google Ads — medición de conversiones, incluidas Enhanced Conversions (tu correo se hashea antes de llegar a Google)
• Meta Pixel + Conversions API — medición publicitaria (tu correo se hashea antes de llegar a Meta)

Implementamos Google Consent Mode v2: hasta que consientas, estas herramientas no reciben cookies de analítica ni publicidad. Cuando compras, también enviamos una conversión del lado del servidor desde nuestro sistema de pagos a Google y Meta, vinculada al evento del navegador mediante tu ID de pedido para que se cuente una sola vez, usando solo identificadores hasheados/seudonimizados.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace “Configuración de cookies” del pie de página, o borrando la cookie allsweb-consent. Por separado, Vercel Speed Insights y Web Analytics miden la velocidad del sitio y las vistas de página sin cookies y no requieren consentimiento. Consulta la Política de Cookies para ver la lista completa de cookies.

Los datos de tarjeta y UPI se introducen solo en el checkout alojado de Stripe o Razorpay. Conservamos referencias tokenizadas (por ejemplo, los últimos 4 dígitos) para facturas y prevención de fraude.

Los archivos del proyecto se guardan en almacenamiento privado con enlaces firmados tras comprobar permisos. El acceso a base de datos usa seguridad a nivel de fila (RLS). El tráfico usa TLS. Las copias de seguridad están cifradas.

Los datos de proyectos activos se conservan mientras exista tu cuenta. Tras eliminarla, las facturas y registros fiscales pueden conservarse según lo exija la ley (a menudo ~7 años en India) y luego se eliminan. Puedes pedirnos que eliminemos archivos y credenciales en cualquier momento vía soporte.

Los datos de analítica y publicidad siguen los controles de retención del proveedor — normalmente hasta 14 meses en Google Analytics 4 y ventanas similares en Google Ads y Meta — tras lo cual se agregan o eliminan.

Dependiendo de dónde vivas (por ejemplo, RGPD de la UE, DPDP de India, CCPA de California), puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar, limitar o eliminar tus datos.

Escribe a support@allsweb.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en 30 días. Los usuarios de la UE/Reino Unido también pueden reclamar ante su autoridad local de protección de datos.

AllsWeb es un servicio empresarial, no dirigido a menores de 16 años. Si un menor nos envió datos, contáctanos y los eliminaremos.

Usamos cookies esenciales para inicio de sesión y seguridad, además de cookies de analítica y publicidad (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel) que se cargan solo con tu consentimiento. Puedes gestionarlas en nuestro banner de consentimiento o en el enlace “Configuración de cookies” del pie de página, y desactivar cookies en tu navegador en cualquier momento; las páginas públicas seguirán funcionando para lectura. Los detalles completos están en nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se envían por correo a los usuarios registrados al menos 7 días antes. La fecha de “Última actualización” en la parte superior siempre está al día.

Solicitudes de privacidad: support@allsweb.com · WhatsApp +91 72328 80007.