Puntos clave (léelo primero)
Nunca vendemos tus datos
Sin intermediarios de datos ni venta de listas de contactos. La analítica y la medición publicitaria solo se activan con tu consentimiento.
Nunca vemos tu tarjeta ni UPI completos
Stripe y Razorpay gestionan los datos de pago en su propio checkout; nosotros solo guardamos tokens para los recibos.
Tus archivos no entrenan IA
Los secretos (claves, keystores, credenciales) quedan con los ingenieros asignados, no se envían a proveedores de IA.
Puedes pedirnos que borremos tus datos
Escríbenos desde el correo de tu cuenta; respondemos en un plazo de 30 días.
Quiénes somos
Este sitio, allsweb.com, lo opera AllsWeb, un negocio independiente de servicios de TI con sede en India.
- Nombre comercial: AllsWeb
- Domicilio registrado: PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India
- Contacto de privacidad: support@allsweb.com · WhatsApp / teléfono +91 72328 80007
Somos el responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta y del sitio. Para los archivos que subes para que entreguemos tu proyecto, actuamos como encargado del tratamiento y manejamos esos datos siguiendo tus instrucciones para completar el pedido.
Qué recopilamos
Solo lo necesario
No recopilamos datos «por si acaso». Los archivos del proyecto se usan solo para entregar y dar soporte a tu pedido, y se eliminan si lo solicitas.
- Cuenta: nombre, correo y datos básicos del perfil de Google si usas el inicio de sesión con Google
- Pedidos y facturación: detalles del proyecto, nombre y dirección de facturación, ID del pedido y un token de pago de Stripe / Razorpay (nunca el número completo de la tarjeta ni el identificador UPI)
- Archivos del proyecto: logotipos, configuraciones, acceso al servidor / SSH, claves de API, keystores, claves de Firebase / Maps y accesos a tiendas, solo cuando son necesarios para crear, publicar o dar soporte a tu proyecto
- Mensajes de soporte: lo que nos envías sobre un proyecto, para tener constancia de la solicitud
- Registros técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, idioma y registros de seguridad
- Analítica y publicidad (con consentimiento): eventos de uso e identificadores de clic publicitario (p. ej. Google
gclid, Metafbclid) mediante Google Analytics 4, Google Ads y Meta, activados solo tras tu consentimiento (consulta «Analítica y publicidad» más abajo)
Cómo usamos los datos
Usamos tus datos para:
- Entregar, publicar y dar soporte a tus pedidos
- Facturarte y emitir facturas y recibos
- Comunicarnos sobre proyectos, soporte y seguridad
- Conservar los registros que exige la legislación fiscal y contable de India
- Detectar y prevenir el fraude, el abuso y los contracargos
- Medir el rendimiento de nuestros anuncios y marketing, solo con tu consentimiento (consulta «Analítica y publicidad»)
No vendemos tus datos. Compartimos datos limitados, en su mayoría cifrados (hash) o seudonimizados, con proveedores de analítica y publicidad únicamente para medir el rendimiento, nunca para vender tu identidad.
Bases legales del tratamiento
Cuando la legislación de protección de datos (como el RGPD de la UE / Reino Unido) exige una base legal, nos basamos en:
- Contrato — para entregar el pedido y los servicios que solicitaste
- Interés legítimo — para proteger el sitio, prevenir el fraude y el abuso, y operar nuestro negocio (ponderado frente a tus derechos)
- Consentimiento — para las cookies de analítica y publicidad y cualquier marketing opcional; puedes retirarlo en cualquier momento
- Obligación legal — para conservar registros fiscales, contables y de cumplimiento
Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado antes de la retirada.
Quién nos ayuda (subencargados)
Proveedores de confianza que almacenan o procesan datos por nosotros:
- Supabase — base de datos, autenticación e inicio de sesión
- Stripe — pagos internacionales con tarjeta / monedero y verificación de fraude
- Razorpay — pagos en India (UPI, tarjetas, NetBanking)
- Resend — correo transaccional y de cuenta
- Cloudflare R2 (compatible con S3) — almacenamiento privado de archivos del proyecto
- Vercel + Cloudflare — alojamiento, CDN y analítica de velocidad / uso sin cookies
- Google — inicio de sesión opcional con Google y acceso a Play Console para publicar apps; y, con tu consentimiento, Google Analytics 4, Google Ads (medición de conversiones) y Google Tag Manager
- Meta (Facebook) — con tu consentimiento, el píxel de Meta y la API de conversiones para medición publicitaria
- Apple — acceso opcional a Developer para publicaciones en iOS
Puedes solicitar una lista detallada con las regiones de tratamiento escribiendo a support@allsweb.com.
Transferencias internacionales de datos
Tenemos sede en India, y algunos subencargados (p. ej. Stripe, Google, Meta, Vercel, Cloudflare, Resend) tratan datos en servidores fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y la UE. Cuando los datos cruzan fronteras nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) del proveedor, el IDTA del Reino Unido, decisiones de adecuación y sus propios marcos de transferencia certificados. Solicita las garantías de un proveedor concreto en support@allsweb.com.
La IA en nuestro flujo de trabajo
Tus recursos no son datos de entrenamiento
Los archivos de los clientes no se usan para entrenar modelos de IA de terceros. Los secretos sensibles (claves, keystores, credenciales de servidor) no se envían a proveedores de IA.
Usamos IA y automatización internamente para acelerar la entrega (andamiaje, comprobaciones, compilaciones). Los ingenieros humanos siguen siendo responsables de todo lo que te entregamos.
Analítica y publicidad
Desactivado por defecto en la UE / Reino Unido: tú decides
Para visitantes del EEE, Reino Unido y Suiza, las cookies de analítica y publicidad permanecen desactivadas hasta que las aceptes en nuestro banner. En el resto de lugares están activadas por defecto y aun así puedes desactivarlas.
Realizamos campañas en Google y Meta y necesitamos medir qué anuncios generan consultas y pedidos. Para ello usamos, mediante Google Tag Manager y siempre conforme a tu elección de consentimiento:
- Google Analytics 4 — análisis agregado de tráfico y uso
- Google Ads — medición de conversiones, incluidas las conversiones mejoradas (tu correo se cifra (hash) antes de llegar a Google)
- Meta Pixel + API de conversiones — medición publicitaria (tu correo se cifra (hash) antes de llegar a Meta)
Implementamos el Modo de Consentimiento v2 de Google: hasta que des tu consentimiento, estas herramientas no reciben cookies de analítica ni de publicidad. Cuando compras, también enviamos una conversión del lado del servidor desde nuestro sistema de pago a Google y Meta, asociada al evento del navegador por el ID de tu pedido para que se cuente una sola vez, usando solo identificadores cifrados / seudonimizados.
Cambia de opinión cuando quieras con el enlace «Configuración de cookies» del pie de página, o borrando la cookie allsweb-consent. Por separado, Vercel Speed Insights y Web Analytics miden la velocidad y las visitas sin cookies y no requieren consentimiento. Consulta la Política de Cookies para ver la lista completa.
Pagos
Los datos de tarjeta, monedero y UPI se introducen únicamente en el checkout alojado de Stripe o Razorpay: nunca los recibimos ni los almacenamos. Conservamos referencias tokenizadas (p. ej. los últimos 4 dígitos, un ID de pago) para asociar facturas, gestionar reembolsos y prevenir el fraude. Los cargos aparecen en tu extracto como ALLSWEB.
Seguridad
Los archivos del proyecto se guardan en almacenamiento privado y solo se sirven mediante enlaces firmados y con caducidad tras una comprobación de permisos. El acceso a la base de datos está protegido por seguridad a nivel de fila. El tráfico usa TLS. Las copias de seguridad están cifradas. El acceso a tu proyecto se limita a los ingenieros asignados a él. Si una brecha de datos afectara alguna vez a tus datos personales, la investigamos, la contenemos y te lo notificamos a ti y a la autoridad correspondiente cuando la ley lo exige.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de proyectos activos se conservan mientras exista tu cuenta. Tras eliminar tu cuenta, las facturas y registros contables pueden conservarse según exige la legislación india (normalmente hasta ~8 años) y luego se eliminan. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos los archivos y credenciales del proyecto desde soporte.
Los datos de analítica y publicidad siguen los controles de retención de cada proveedor: normalmente hasta 14 meses en Google Analytics 4 y plazos similares en Google Ads y Meta, tras lo cual se agregan o eliminan.
Tus derechos
Según dónde residas (p. ej. DPDP de India, RGPD de la UE / Reino Unido, CCPA de California), puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar, limitar o eliminar tus datos, y a retirar tu consentimiento.
Escribe a support@allsweb.com desde el correo de tu cuenta y responderemos en un plazo de 30 días. Los usuarios de la UE / Reino Unido también pueden reclamar ante su autoridad local de protección de datos.
Menores
AllsWeb es un servicio para empresas, no dirigido a menores de 18 años. Si un menor nos ha enviado datos, escribe a support@allsweb.com y los eliminaremos.
Atención de reclamaciones
Para cualquier reclamación de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con nuestro responsable de reclamaciones en support@allsweb.com (indica «Privacidad / Reclamación»). Acusamos recibo con prontitud y procuramos resolver en un plazo de 30 días, conforme a la normativa de protección de datos de India. Si no quedas satisfecho, puedes escalar a la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se comunican por correo a los usuarios registrados con al menos 7 días de antelación. La fecha de «Última actualización» en la parte superior siempre está vigente.
Contacto
Solicitudes de privacidad: support@allsweb.com · WhatsApp / teléfono +91 72328 80007 · AllsWeb, PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India.
¿Preguntas sobre esta política?
Escribe a support@allsweb.com o envíanos un mensaje por WhatsApp — solemos responder en un día hábil.