الشروط والأحكام

هذه الشروط اتفاق بينك وبين:

• AllsWeb — شركة مستقلة لخدمات تقنية المعلومات تُشغّل allsweb.com
• العنوان المسجّل: PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India
• التواصل: support@allsweb.com · واتساب / هاتف +91 72328 80007 · +91 96360 54300

AllsWeb هي التاجر المسجَّل (merchant of record) للطلبات المنفّذة على هذا الموقع. وتُعالَج المدفوعات عبر Stripe (دولياً) وRazorpay (الهند) وتظهر في كشف حسابك باسم ALLSWEB.

• AllsWeb / نحن — الفريق الذي يُشغّل allsweb.com.
• أنت / العميل — الشخص أو الشركة التي تقدّم الطلب.
• الطلب — طلب مدفوع للتثبيت أو التخصيص أو النشر في المتاجر أو الصيانة أو التحديث / الترقية أو خدمة مُدارة أو عمل مخصّص (Hire Us).
• المشروع — مساحة العمل المنشأة لطلب منتج؛ وتضم خدماتك المشتراة ومتطلباتك وملفاتك وفواتيرك.
• المخرَج — ما نسلّمه: الشفرة المصدرية، نُسخ بناء التطبيق (APK / AAB / iOS)، الإعدادات، التوثيق، أو نشراً مكتملاً في متجر.

نُثبّت ونُهيّئ ونُخصّص وننشر في المتاجر ونُحدّث وندعم سكربتات وتطبيقات الأطراف الثالثة — بما في ذلك منتجات CodeCanyon ‏(6ammart، StackFood، 6Valley، Demandium، DriveMond، eFood، HexaCom، GroFresh وغيرها)، إضافةً إلى أعمال WordPress وLaravel وFlutter وReact وNext.js. كما نبني حلولاً مخصّصة (first-party) (مواقع ويب، SaaS، تطبيقات جوال، CRM / POS، أتمتة بالذكاء الاصطناعي، إضافات متصفح وملحقات) عبر Hire Us.

يُحدَّد النطاق الدقيق لطلبك بـبنود الدفع ومتطلبات المشروع وأي عرض سعر مكتوب — لا بنصوص التسويق العامة في الموقع.

نستخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة لنكون أسرع — التهيئة والسقالات والفحوص وأنظمة CI. ومع ذلك تحصل على حكم بشري في البنية والأمان والإصدار النهائي.

نبيع خدمات رقمية، لا سلعاً مادية؛ لذا فإن «التسليم» يعني أداء العمل وإتاحة النتيجة لك. وتُعدّ الخدمة مُسلَّمة عندما، بحسب طلبك:

• يكون السكربت / التطبيق مثبَّتاً ومهيّأً على استضافتك ويمكن الوصول إليه، و/أو
• يكون بناء التطبيق قد قُدِّم إلى Google Play / App Store (أوقات الموافقة تخص المتجر لا نحن)، و/أو
• تكون المخرجات (الشفرة المصدرية، نُسخ البناء، الإعدادات، التوثيق) متاحة في مشروعك — عبر لوحة التحكم، أو مستودع GitHub خاص، أو رابط تنزيل موقَّع، و/أو
• يكون التخصيص / التكامل / الترحيل المتفق عليه مكتملاً وقابلاً للاختبار.

التسليم المعتاد للكتالوج هو 1–3 أيام عمل بعد اكتمال متطلباتك. ويتوقف مؤقّت التسليم حتى ترسل المتطلبات التي نحتاجها (انظر أدناه).

أنت توافق على:

• امتلاك ترخيص صالح لأي سكربت طرف ثالث نعمل عليه
• تقديم متطلبات دقيقة وكاملة (الخادم / الاستضافة، النطاق، الهوية البصرية، Firebase، Maps، بوابات الدفع، حسابات المتاجر) من لوحة تحكمك
• مراجعة عمليات التسليم ضمن نافذة المراجعة المشمولة
• إبقاء حسابات الاستضافة والنطاق والمتاجر فعّالة ومدفوعة أثناء عملنا
• سداد الفواتير في موعدها لمشاريع المراحل / Hire Us

تُعرض الأسعار بالـدولار الأمريكي في الكتالوج وعند الدفع. طلبات الكتالوج تُدفع 100٪ مقدماً عبر Stripe أو Razorpay. أما الأعمال المخصّصة (Hire Us) فتتبع عرض السعر المكتوب، بحدّ أدنى 300 دولار للمشاريع المبنية من الصفر؛ وتبدأ التخصيصات الصغيرة لسكربتات الأطراف الثالثة من 30 دولاراً.

AllsWeb غير مسجّلة في ضريبة GST، لذا لا تتضمّن الفواتير أي بند منفصل لـGST / ضريبة هندية. وأنت مسؤول عن أي ضريبة مستحقة في بلدك. القواعد الكاملة للدفع في سياسة الدفع؛ والمبالغ المستردة في سياسة الاسترداد.

تشمل كل خدمة جولتي مراجعة ضمن النطاق الأصلي، تُطلبان خلال 14 يوماً من التسليم. يُرجى اختبار كل شيء وإرسال جميع التعديلات معاً لتطبيقها في جولة واحدة.

بعد الجولتين المشمولتين، يُسعَّر أي عمل جديد كتخصيص. والانتقال إلى نسخة أحدث من سكربتك هو خدمة التحديث / الترقية المدفوعة (نحو 50٪ من سعر التثبيت)، وليس إعادة عمل مجانية. وإذا عدّل مطوّر آخر تسليمنا لاحقاً، ينتهي ضماننا لذلك النطاق (انظر سياسة الدعم).

بعد السداد الكامل، تملك المخرجات التي أنشأناها لمشروعك (نُسخ البناء والإعدادات والتوثيق).

نحتفظ بملكية الأدوات الداخلية والأتمتة وموجِّهات الذكاء الاصطناعي والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام عبر العملاء. وتبقى سكربتات وقوالب وخطوط ومكتبات الأطراف الثالثة تحت تراخيصها الخاصة — وعليك امتلاك ترخيص صالح لكلٍّ منها.

نعامل معلوماتك غير العلنية والأسرار التي ترفعها (المفاتيح، SSH، بيانات اعتماد API، ملفات keystore) على أنها سرّية، لا يصل إليها سوى المهندسين العاملين على مشروعك. أتحتاج اتفاقية سرية (NDA) قبل عمل حسّاس؟ راسل support@allsweb.com.

لا يجوز استخدام خدماتنا لمشاريع غير قانونية أو احتيالية أو ضارة — برمجيات خبيثة، بنية للبريد المزعج، تصيّد، مقامرة غير قانونية، أو انتهاك للملكية الفكرية. ويجوز لنا رفض هذه الطلبات أو إلغاؤها دون استرداد. القواعد الكاملة: سياسة الاستخدام المقبول.

نؤدّي عملنا بمهارة وعناية معقولتين. وفيما عدا ذلك، تُقدَّم الخدمات «كما هي» بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا نضمن التوافر أو الأمان أو التحديثات المستقبلية لـسكربتات أو استضافة أو متاجر تطبيقات الأطراف الثالثة خارج نطاق إدارتنا، ولا أي نتيجة محددة بشأن موافقة المتجر أو الترتيب أو الإيرادات. انظر إخلاء المسؤولية.

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها مقابل تلك الخدمة خلال 12 شهراً السابقة للمطالبة. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية (الأرباح الفائتة، البيانات، السمعة التجارية)، أو فقدان البيانات على خادمك أنت، أو رفض المتاجر، أو تصرفات مزوّدي الدفع أو أطراف ثالثة خارج سيطرتنا. ولا يحدّ أي شيء هنا من مسؤولية لا يمكن الحدّ منها قانوناً.

يجوز لأي طرف إنهاء العلاقة عبر البريد الإلكتروني. وتبقى المراحل المكتملة مستحقة الدفع. ويُعالَج أي دفع مسبق غير مستخدم وفق سياسة الاسترداد. ويجوز لنا تعليق الخدمة أو إلغاؤها فوراً بسبب عدم الدفع أو انتهاك سياسة الاستخدام المقبول أو الاحتيال / رد المبالغ المسيء — وقد ينتهي الدعم مدى الحياة الممنوح سابقاً عند مخالفة جوهرية.

• القوة القاهرة — لا يتحمّل أي طرف المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (أعطال الاستضافة أو الدفع أو متاجر التطبيقات أو واجهات الأطراف الثالثة، أو الأحداث الطبيعية، أو الإجراءات الحكومية).
• التنازل — لا يجوز لك نقل طلبك دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط لخلف لأعمالنا.
• قابلية الفصل — إذا تعذّر إنفاذ بند ما، يبقى الباقي سارياً.
• عدم التنازل — عدم إنفاذ بند مرة واحدة لا يُسقط حقنا في إنفاذه لاحقاً.
• الاتفاق الكامل — يشكّل تأكيد طلبك وهذه الشروط والسياسات المرتبطة الاتفاق الكامل ويحلّ محل المناقشات السابقة.
• الإخطارات — تُرسل الإخطارات الرسمية إلينا إلى support@allsweb.com؛ وإليك إلى بريد حسابك.
• لا حقوق لأطراف ثالثة — هذه الشروط بينك وبين AllsWeb فقط.

تخضع هذه الشروط لقوانين الهند. ونسعى لحل أي نزاع عبر الدعم أولاً — راسل support@allsweb.com قبل أي رد مبالغ مدفوعة. ومع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية في بلدك، تختص محاكم Jaipur, Rajasthan, India اختصاصاً حصرياً.

قد نحدّث هذه الشروط. وتُرسل التغييرات المهمة بالبريد إلى المستخدمين المسجّلين قبل 7 أيام على الأقل من سريانها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد ذلك قبولاً.

أسئلة حول هذه الشروط: support@allsweb.com · واتساب / هاتف +91 72328 80007 · AllsWeb، PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India.