نقاط رئيسية (اقرأ هذا أولاً)
طلبات الكتالوج: ادفع 100% مُقدَّمًا
تُدفع المنتجات والخدمات من الموقع بالكامل عند الدفع (عبر Stripe أو Razorpay).
لا نحتفظ ببطاقتك أو معلومات UPI
تبقى تفاصيل الدفع داخل Stripe / Razorpay — معتمدَان على مستوى PCI Level 1.
يبدأ العمل بعد شيئَين
يُظهر الدفع **مدفوع** وتُقدِّم المتطلبات من لوحة التحكم.
الهند: ضريبة GST 18% حيثما انطبق
فاتورة ضريبية مع GSTIN متاحة في لوحة التحكم.
وسائل الدفع
- Stripe — البطاقات الدولية وApple Pay وGoogle Pay والمحافظ المدعومة (الافتراضي خارج الهند).
- Razorpay — UPI وRuPay والبطاقات الهندية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وPaytm وPhonePe وما شابهها (الافتراضي للهند).
لا نحتفظ بأرقام البطاقات أو رموز CVV أو معرّدات UPI أو بيانات تسجيل الدخول المصرفي على خوادمنا.
طلبات الكتالوج (المنتجات والخدمات)
ما الذي يحدث بعد الدفع
يُتحقَّق من الدفع تلقائيًا. يُنشأ مشروعك فور ذلك حتى تتمكن من ملء المتطلبات — دون انتظار الموافقة اليدوية.
طلبات الكتالوج 100% مُقدَّمًا عند الدفع.
استئجارنا (البناءات المخصصة)
- أقل من 1000 دولار: 100% مُقدَّمًا قبل بدء العمل.
- 1000 دولار فأكثر: 70% للبدء، 30% قبل التسليم النهائي.
- المراحل: تُدفع كل مرحلة بالكامل قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.
يمكن للمشاريع الكبيرة الدفع عبر حوالة مصرفية / SWIFT — راسلنا للحصول على فاتورة مبدئية (عادةً يستغرق التحصيل 2–4 أيام عمل).
العملة والرسوم
تُدرج الأسعار بـ الدولار الأمريكي للوضوح. عند الدفع قد تدفع بعملتك المحلية بالسعر الآني (يسوّي Razorpay بالروبية الهندية؛ يدعم Stripe عملات كثيرة).
قد يفرض بنكك رسوم تحويل أو رسوم دولية — نحن لا نضيف هامش ربح خفيًا فوق رسوم المعالج.
الضرائب
الهند: ضريبة GST 18% حيثما انطبق؛ الفاتورة مع GSTIN في لوحة التحكم. خارج الهند: أنت مسؤول عن ضريبة القيمة المضافة / GST / ضريبة المبيعات المحلية إذا كانت مطلوبة.
هل تحتاج إلى الاحتساب العكسي للضريبة أو إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى الفاتورة؟ راسلنا على support@allsweb.com قبل الدفع.
الفواتير والإيصالات
يرسل Stripe وRazorpay إيصالًا بالبريد الإلكتروني عند نجاح الدفع. تجد نسخة رسمية (مع عنوان الفواتير ورقم GSTIN) في لوحة التحكم ضمن الفواتير. بيانات خاطئة؟ راسلنا خلال 7 أيام من الدفع.
متى يبدأ العمل فعليًا
عداد تسليم عادل
إذا لم تُقدِّم المتطلبات بعد، لا يعمل عداد التسليم — لن تُعاقَب على التراسل قبل أن يكون لدينا ما نحتاجه.
يبدأ العمل فقط عند توفر الشرطَين:
- حالة الدفع مدفوع (مُتحقَّق منه عبر خطاف الويب الآمن)، و
- قدَّمت المتطلبات ذات الصلة من لوحة التحكم.
المدفوعات الفاشلة أو المتنازع عليها
قبل الاعتراض لدى بنكك
راسل support@allsweb.com أولًا — عادةً الاستردادات أسرع من اعتراض يستغرق 30–90 يومًا.
تترك المدفوعات الفاشلة الطلب في حالة انتظار حتى تعيد المحاولة. قد تُجمِّد المدفوعات المتنازع عليها الطلب حتى يُحسم النزاع.
الأمان
كل خطاف ويب للدفع يخضع للـ التحقق من التوقيع حتى لا يتمكن طلب مزيّف من تعليم الطلب بوصفه مدفوعًا. نحتفظ فقط بمراجع مُرمَّزة (مثل آخر 4 أرقام) للإيصالات — ليس بيانات البطاقة الكاملة أبدًا.
التواصل
استفسارات الفواتير: support@allsweb.com · واتساب +91 72328 80007 · +91 96360 54300. دائمًا أدرج معرّد طلبك.
هل لديك أسئلة حول هذه السياسة؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@allsweb.com أو تواصل معنا عبر واتساب — عادةً ما نردّ في غضون يوم عمل واحد.