الدعم والتواصل — قناة واحدة، بشر حقيقيون.
للمشاريع النشطة، تُعدّ لوحة تحكم العميل الأسرع — كل رسالة مرتبطة بمشروعك وظاهرة للمهندس المعيَّن. للمبيعات أو الشراكات أو أي شيء آخر، WhatsApp أو البريد الإلكتروني يعملان بشكل رائع. الدعم مدى الحياة مجاني على كل ما نطلقه.
مجاني
مع كل تثبيت
مدى الحياة
بدون انتهاء أو تجديد
ساعات
نافذة الرد المعتادة
قناتان
WhatsApp + البريد الإلكتروني
النطاق
ما يشمله الدعم مدى الحياة وما لا يشمله.
نطاق صريح لتجنب المفاجآت. أي شيء خارج هذا يُعدّ تخصيصاً أو خطة صيانة.
مشمول، مجاني، للأبد
- أي شيء ثبتناه أو خصصناه أو قدمناه يتعطل بشكل غير متوقع
- استكشاف أخطاء البيئة على الاستضافة التي قمنا بتكوينها
- تعديلات صغيرة في واجهة المستخدم / الإعدادات تقل عن 30 دقيقة
- إعادة نشر بنائك بعد انتقال الخادم
- المساعدة في إعادة نشر قائمة متجر أطلقناها سابقاً
خارج الدعم — يُسعَّر بشكل منفصل
- الميزات الجديدة أو إضافات النطاق (هذه تخصيصات — تُسعَّر بشكل منفصل)
- الأخطاء التي أدخلها مطورون خارجيون بتعديل كودنا
- ترقيات إصدار CodeCanyon الأصلي (استخدم خدمة التحديث)
- توقف الخادم بسبب موفري استضافة لم نقم بتكوينهم
كيف تُعالَج أخطاء السكريبتات الخارجية: هذه سكريبتات خارجية، لذا تبقى بعض الأمور خارج سيطرتنا. أخطاء السكريبت الصغيرة نصلحها بأنفسنا دون رسوم. لخطأ رئيسي في كود السكريبت الأصلي نفسه، نُبلِّغ مؤلف السكريبت — والجدول الزمني للإصلاح يعتمد على استجابتهم. كل ما يتعلق بتثبيتنا وتكويننا وتخصيصنا يبقى مشمولاً مجاناً، مدى الحياة.
تريد مهندساً شخصياً معيَّناً لمشروعك؟
تُضيف خطة الصيانة المُدارة لدينا مهندساً كبيراً مُسمَّى وفحوصات دورية للسجلات / الصحة / الأمان وإصلاحات استباقية قبل ظهور المشكلات. يستمر الدعم المجاني مدى الحياة فوق ذلك.
عرض الخطة المُدارةلديك نطاق مخصص؟
المواقع المخصصة وSaaS وأتمتة الذكاء الاصطناعي وإعداد CRM / نقاط البيع وتطبيقات الجوال تمر عبر مسار «وظفنا» — مُسعَّرة حسب النطاق بعد مكالمة قصيرة. يرد مهندس كبير خلال 24 ساعة.
ابدأ مشروعاً مخصصاً