Pontos principais (leia primeiro)
Você precisa de uma licença válida do script
Instalamos produtos de terceiros somente se você for o proprietário legal. Software pirata = pedido cancelado, sem reembolso.
Você é dono dos entregáveis do seu projeto
Após o pagamento integral, as compilações e configurações que fizemos para você pertencem a você (licenças de terceiros ainda se aplicam).
2 rodadas de revisão inclusas
Solicite alterações dentro de 14 dias após a entrega. Trabalho adicional = personalização paga.
Engenheiro humano aprova cada entrega
IA e automação nos ajudam a entregar mais rápido; um engenheiro sênior sempre revisa antes da entrega.
Quem é quem
- AllsWeb — nós, a equipe em allsweb.com.
- Você / Cliente — a pessoa ou empresa que realiza um pedido.
- Pedido — uma solicitação paga de instalação, personalização, envio para app store, manutenção ou trabalho de Contrate-nos.
- Entregável — o que entregamos: código, compilações, configurações, documentação ou trabalho de envio.
O que fazemos
Prestamos serviços de instalação, personalização, envio para app store, manutenção e suporte para scripts e aplicativos — incluindo produtos do CodeCanyon (6ammart, StackFood, 6Valley, eFood e outros), WordPress, Laravel, Flutter, Next.js e compilações personalizadas do Contrate-nos.
O escopo exato está na sua confirmação de pedido e no painel daquele projeto.
Como entregamos (IA + automação + humanos)
Controle de qualidade
Todo entregável voltado ao cliente é revisado e aprovado por um engenheiro humano antes de ser considerado concluído.
Utilizamos IA e automação para agilizar o trabalho (scaffolding, verificações, CI). Você ainda recebe o julgamento humano em arquitetura, segurança e liberação final.
O que você deve fornecer
Suas responsabilidades
Requisitos incompletos ou incorretos atrasam a entrega. Faturas vencidas pausam projetos por marcos.
Você concorda em:
- Possuir uma licença legal para qualquer script de terceiros em que trabalhamos
- Enviar requisitos precisos (servidor, domínio, identidade visual, gateways, contas de loja)
- Revisar as entregas dentro da janela de revisão inclusa
- Manter hospedagem, domínio e contas de loja ativas enquanto trabalhamos
- Pagar as faturas em dia para projetos por marcos/Contrate-nos
Pagamento e reembolsos
Pedidos do catálogo: 100% antecipado (Stripe ou Razorpay). Contrate-nos: conforme seu orçamento escrito.
Detalhes: Política de Pagamento. Reembolsos: Política de Reembolso. Índia: 18% de GST quando aplicável.
Revisões e alterações
Cada serviço inclui 2 rodadas de revisão dentro do escopo, solicitadas dentro de 14 dias após a entrega.
Após esse prazo, novos trabalhos são orçados como personalização. Se outro desenvolvedor alterar nossa entrega posteriormente, nossa garantia para aquele escopo pode ser encerrada (consulte a Política de Suporte).
Quem possui o quê
Após o pagamento integral, você é o proprietário dos entregáveis que criamos para o seu projeto (compilações, configurações, documentação).
Mantemos a propriedade de ferramentas internas reutilizáveis, automação, prompts de IA e modelos que usamos entre clientes. Scripts, fontes e bibliotecas de terceiros permanecem sob suas respectivas licenças.
Confidencialidade
Tratamos suas informações não públicas e segredos enviados (chaves, SSH, credenciais de API) como confidenciais, restritos aos engenheiros do seu projeto. Precisa de um NDA? Envie um e-mail para support@allsweb.com antes de trabalhos sensíveis.
Uso aceitável
Não utilize nossos serviços para projetos ilegais, fraudulentos ou prejudiciais — malware, infraestrutura de spam, jogos de azar ilegais ou violação de propriedade intelectual. Podemos recusar ou cancelar tais pedidos.
Limites de responsabilidade
Nossa responsabilidade total por uma reclamação é limitada às taxas que você pagou por aquele serviço nos últimos 12 meses.
Não garantimos o tempo de atividade de scripts de terceiros, hospedagem ou app stores fora do nosso escopo gerenciado. Não somos responsáveis por perda de dados no seu servidor, rejeições de lojas ou ações de provedores de pagamento além do nosso controle.
Encerramento da relação
Qualquer das partes pode encerrar por e-mail. Marcos concluídos permanecem devidos. Pré-pagamento não utilizado é tratado conforme a Política de Reembolso. O suporte vitalício já concedido pode ser encerrado em caso de violação material destes termos.
Lei e disputas
Estes termos seguem a lei indiana. Buscamos resolver disputas via suporte primeiro; os tribunais na nossa sede registrada na Índia têm jurisdição, salvo se a lei local de defesa do consumidor lhe conferir direitos obrigatórios em outro local.
Alterações
Podemos atualizar estes termos. Alterações importantes são comunicadas por e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso contínuo após esse prazo implica aceitação.
Contato
Dúvidas: support@allsweb.com · WhatsApp +91 72328 80007.
Dúvidas sobre esta política?
Envie um e-mail para support@allsweb.com ou fale conosco pelo WhatsApp — geralmente respondemos em até um dia útil.