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AI + Automation + Human Engineers — builds prontos para produção entregues em 1 a 3 dias. Instalação, personalização, publicação de apps e suporte gerenciado para qualquer script ou código.

  • hi@allsweb.com
  • +91 72328 80007

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Suporte

Suporte e contato — um canal, humanos reais.

Para projetos ativos, o dashboard do cliente é o mais rápido — cada mensagem fica registrada no seu projeto e é visível ao engenheiro designado. Para vendas, parcerias ou qualquer outra coisa, WhatsApp ou e-mail funcionam muito bem. O suporte vitalício é gratuito em tudo que entregamos.

+91 72328 80007·hi@allsweb.com

  • Gratuito

    Em toda instalação

  • Vitalício

    Sem prazo, sem renovação

  • Horas

    Janela de resposta típica

  • 2 canais

    WhatsApp + e-mail

WhatsApp

Canal mais rápido. Envie o nome do seu projeto + dúvida.

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Para anexos, cobrança e conversas longas.

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Dashboard

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Escopo

O que o suporte vitalício cobre e não cobre.

Escopo honesto para não haver surpresas. O que estiver fora disto é uma personalização ou plano de manutenção.

Coberto, gratuito, para sempre

  • Qualquer coisa que instalamos, personalizamos ou enviamos que quebre inesperadamente
  • Solução de problemas de ambiente na hospedagem que configuramos
  • Pequenos ajustes de UI / config com menos de 30 minutos de trabalho
  • Redeploy do seu build após mudança de servidor
  • Ajuda para republicar uma listagem de loja que entregamos anteriormente

Fora do suporte — orçado separadamente

  • Novas funcionalidades ou adições de escopo (essas são personalizações — orçadas separadamente)
  • Bugs introduzidos por desenvolvedores terceiros que modificaram nosso código
  • Atualizações de versão upstream do CodeCanyon (use o serviço de Atualização)
  • Tempo de inatividade do servidor causado por provedores de hospedagem que não configuramos
Ver serviços

Como são tratados os bugs de scripts de terceiros: esses são scripts de terceiros, então algumas coisas ficam fora do nosso controle. Erros menores do script corrigimos nós mesmos sem custo. Para um bug grave no próprio código upstream do script, reportamos ao autor — e o prazo de correção depende da resposta deles. Tudo em nossa própria instalação, configuração e personalização fica coberto gratuitamente, para sempre.

Quer um engenheiro pessoal designado ao seu projeto?

Nosso plano de manutenção gerenciada adiciona um engenheiro sênior nomeado, verificações regulares de logs, saúde e segurança, e correções proativas antes que os problemas apareçam. O suporte vitalício gratuito continua por cima.

Ver plano gerenciado

Tem um escopo personalizado?

Sites personalizados, SaaS, automações de IA, setups de CRM/PDV e apps mobile passam pelo fluxo Hire Us — orçados por escopo após uma ligação rápida. Engenheiro sênior responde em 24 horas.

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