Pontos principais (leia primeiro)
Pedidos do catálogo: pagamento 100% antecipado
Produtos e serviços do site são pagos integralmente no checkout (Stripe ou Razorpay).
Nunca armazenamos seu cartão ou UPI
Os dados de pagamento ficam dentro da Stripe / Razorpay — certificadas no nível PCI 1.
O trabalho começa após duas condições
O pagamento aparece como **pago** e você envia os requisitos pelo painel.
Índia: 18% de GST quando aplicável
Nota fiscal com GSTIN disponível no seu painel.
Métodos de pagamento
- Stripe — cartões internacionais, Apple Pay, Google Pay e carteiras suportadas (padrão fora da Índia).
- Razorpay — UPI, RuPay, cartões indianos, NetBanking, Paytm, PhonePe e similares (padrão para a Índia).
Não armazenamos números de cartão, CVVs, handles UPI ou credenciais bancárias nos nossos servidores.
Pedidos do catálogo (produtos e serviços)
O que acontece após o pagamento
O pagamento é verificado automaticamente. Seu projeto é criado imediatamente para que você possa preencher os requisitos — sem esperar por aprovação manual.
Pedidos do catálogo são 100% antecipados no checkout.
Contrate-nos (compilações personalizadas)
- Abaixo de US$ 1.000: 100% antecipado antes do início do trabalho.
- US$ 1.000 e acima: 70% para iniciar, 30% antes da entrega final.
- Marcos: cada marco é pago integralmente antes da próxima fase.
Projetos grandes podem pagar por transferência bancária / SWIFT — envie-nos um e-mail para uma fatura pro forma (geralmente 2–4 dias úteis para compensar).
Moeda e taxas
Os preços são listados em USD para clareza. No checkout, você pode pagar na sua moeda local à taxa vigente (Razorpay liquida em INR; Stripe suporta diversas moedas).
Seu banco pode cobrar taxas de conversão ou internacionais — não adicionamos markup oculto além da taxa do processador.
Impostos
Índia: 18% de GST quando aplicável; nota fiscal com GSTIN no seu painel. Fora da Índia: você é responsável pelo IVA/GST/imposto sobre vendas local, se exigido.
Precisa de cobrança reversa ou IVA na fatura? Envie um e-mail para support@allsweb.com antes de pagar.
Faturas e recibos
Stripe e Razorpay enviam um recibo por e-mail quando o pagamento é aprovado. Uma cópia formal (com endereço de cobrança e GSTIN) está no seu painel em Faturas. Dados incorretos? Envie-nos um e-mail dentro de 7 dias do pagamento.
Quando o trabalho de fato começa
Contador de entrega justo
Se você ainda não enviou os requisitos, o prazo de entrega não começa a contar — você não é penalizado pelas trocas de informações antes de termos o que precisamos.
O trabalho começa somente quando ambas as condições são verdadeiras:
- O status do pagamento é pago (verificado pelo nosso webhook seguro), e
- Você enviou os requisitos relevantes pelo painel.
Pagamentos com falha ou contestados
Antes de contestar com seu banco
Envie um e-mail para support@allsweb.com primeiro — os reembolsos geralmente são mais rápidos do que um chargeback de 30–90 dias.
Pagamentos com falha deixam o pedido como pendente até que você tente novamente. Pagamentos contestados podem congelar o pedido até a resolução.
Segurança
Todo webhook de pagamento tem a assinatura verificada para que um callback falso não possa marcar um pedido como pago. Mantemos apenas referências tokenizadas (por exemplo, últimos 4 dígitos) para comprovantes — nunca dados completos do cartão.
Contato
Dúvidas de faturamento: support@allsweb.com · WhatsApp +91 72328 80007 · +91 96360 54300. Sempre inclua o seu ID de pedido.
Dúvidas sobre esta política?
Envie um e-mail para support@allsweb.com ou fale conosco pelo WhatsApp — geralmente respondemos em até um dia útil.