Política de Pagamentos

Os pedidos no allsweb.com são vendidos pela AllsWeb (PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India), o merchant of record. Os pagamentos são processados em checkout hospedado pela Stripe (internacional) e pela Razorpay (Índia) e aparecem no seu extrato de cartão / banco como ALLSWEB. Se você não reconhecer uma cobrança com esse identificador, escreva para support@allsweb.com com a data e o valor e nós a identificaremos.

• Stripe — cartões internacionais, Apple Pay, Google Pay e carteiras compatíveis (padrão fora da Índia).
• Razorpay — UPI, RuPay, cartões indianos, NetBanking e carteiras compatíveis (padrão na Índia).

O gateway que você vê depende do seu país. Não armazenamos números de cartão, CVVs, identificadores UPI nem logins bancários em nossos servidores.

Pedidos do catálogo são 100% antecipados no checkout.

Projetos sob medida (first-party) têm um mínimo de US$ 300 e são faturados conforme seu orçamento por escrito:

• Abaixo de US$ 1.000: 100% antecipado antes de começar.
• US$ 1.000 ou mais: 70% para iniciar, 30% antes da entrega final.
• Por marcos: cada marco é pago integralmente antes da próxima fase.

Projetos grandes podem pagar por transferência / SWIFT — escreva para support@allsweb.com para uma fatura proforma (costuma levar 2-4 dias úteis para compensar).

Alguns serviços renovam automaticamente até você cancelar — por exemplo planos de manutenção, hospedagem gerenciada e o aluguel opcional da conta Apple Developer. Para cada assinatura mostramos o preço, o ciclo de cobrança e a data de renovação antes de você confirmar, e a mesma forma de pagamento é cobrada automaticamente a cada ciclo (Stripe ou Razorpay).

• Cancele quando quiser pelo seu painel ou escrevendo para support@allsweb.com — o cancelamento interrompe a próxima renovação; seu acesso continua até o fim do período que você já pagou.
• Um recibo é enviado a cada renovação.
• Se um pagamento de renovação falhar, tentamos novamente e avisamos você, e o serviço pode pausar até ser concluído.

O período pago atual não é proporcional nem reembolsado depois de iniciado (veja Política de Reembolsos).

Os preços são listados em USD para clareza. No checkout, você pode pagar na sua moeda local pela taxa em tempo real do gateway (a Razorpay liquida em INR; a Stripe aceita muitas moedas).

Seu banco pode adicionar tarifas de conversão ou internacionais — elas são definidas pelo seu banco e pelo gateway, e nós não adicionamos nenhuma margem oculta sobre a tarifa do processador.

A AllsWeb não é atualmente registrada no GST. Por isso, as faturas não trazem nenhuma linha separada de GST / imposto indiano e não podemos emitir uma fatura fiscal com GST nem um GSTIN.

Se você estiver fora da Índia, é responsável por qualquer IVA / GST / imposto sobre vendas devido no seu próprio país (muitas vezes via reverse charge para empresas). Precisa de dados específicos de faturamento na fatura? Escreva para support@allsweb.com antes de pagar.

Stripe e Razorpay enviam por e-mail um recibo de pagamento assim que o pagamento é bem-sucedido. Uma cópia com seus dados de faturamento fica disponível no seu painel, em Faturas. Dados de faturamento errados? Escreva para support@allsweb.com em até 7 dias do pagamento e os corrigiremos.

O trabalho começa somente quando ambas as condições são verdadeiras:

1. O status do pagamento é pago (verificado pelo nosso webhook seguro), e
2. Você enviou os requisitos correspondentes pelo seu painel.

Um serviço é considerado entregue quando a instalação está no ar e acessível, o app foi enviado à loja, ou os entregáveis (código, builds, configurações, documentação) são disponibilizados no seu painel, em um repositório privado no GitHub ou por um link de download assinado. Para cada pedido, guardamos a confirmação de pagamento, a linha do tempo de status do painel, as mensagens de suporte, os logs de entrega / download e as referências de envio — a evidência que apresentamos se um pagamento for contestado.

Pagamentos com falha deixam o pedido pendente até você tentar de novo — nada é cobrado duas vezes. Um pagamento contestado pode congelar o pedido até a disputa ser resolvida.

Cada webhook de pagamento é verificado por assinatura contra o corpo bruto da requisição, de modo que um callback falso não pode marcar um pedido como pago. Só guardamos referências tokenizadas (ex.: os 4 últimos dígitos, um ID de pagamento) para recibos e reembolsos — nunca dados completos de cartão.

Dúvidas de faturamento: support@allsweb.com · WhatsApp / telefone +91 72328 80007 · +91 96360 54300. Inclua sempre o seu ID do pedido. — AllsWeb, PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India.