Points clés (à lire en premier)
Commandes catalogue : 100 % à l'avance
Les produits et services du site sont payés intégralement au paiement (Stripe ou Razorpay).
Nous ne stockons jamais votre carte ni votre UPI
Les données de paiement restent chez Stripe / Razorpay — certifiés PCI Level 1.
Le travail commence après deux conditions
Le paiement affiche **payé** et vous soumettez les exigences depuis le tableau de bord.
Inde : 18 % de GST le cas échéant
Facture fiscale avec GSTIN disponible dans votre tableau de bord.
Moyens de paiement
- Stripe — cartes internationales, Apple Pay, Google Pay et portefeuilles pris en charge (par défaut hors Inde).
- Razorpay — UPI, RuPay, cartes indiennes, NetBanking, Paytm, PhonePe et similaires (par défaut pour l'Inde).
Nous ne stockons pas les numéros de carte, CVV, identifiants UPI ni identifiants bancaires sur nos serveurs.
Commandes catalogue (produits et services)
Après le paiement
Le paiement est vérifié automatiquement. Votre projet est créé immédiatement pour que vous puissiez remplir les exigences — sans attente d'approbation manuelle.
Les commandes catalogue sont 100 % à l'avance au paiement.
Hire Us (constructions sur mesure)
- Moins de 1 000 $ : 100 % d'acompte avant le début des travaux.
- 1 000 $ et plus : 70 % pour démarrer, 30 % avant la livraison finale.
- Jalons : chaque jalon payé intégralement avant la phase suivante.
Les grands projets peuvent payer par virement / SWIFT — écrivez-nous pour une facture proforma (généralement 2 à 4 jours ouvrés pour le crédit).
Devise et frais
Les prix sont affichés en USD pour plus de clarté. Au paiement, vous pouvez payer dans votre devise locale au taux en vigueur (Razorpay règle en INR ; Stripe prend en charge de nombreuses devises).
Votre banque peut facturer des frais de conversion ou internationaux — nous n'ajoutons pas de majoration cachée au-delà des frais du processeur.
Taxes
Inde : 18 % de GST le cas échéant ; facture avec GSTIN dans votre tableau de bord. Hors Inde : vous êtes responsable de la TVA/GST/taxe locale le cas échéant.
Besoin d'autoliquidation ou de TVA sur la facture ? Écrivez à support@allsweb.com avant de payer.
Factures et reçus
Stripe et Razorpay envoient un reçu lorsque le paiement aboutit. Une copie formelle (avec adresse de facturation et GSTIN) est disponible dans votre tableau de bord sous Factures. Coordonnées incorrectes ? Écrivez-nous dans les 7 jours suivant le paiement.
Quand le travail commence réellement
Délai de livraison équitable
Si vous n'avez pas encore soumis les exigences, le délai de livraison ne court pas — vous n'êtes pas pénalisé pour les échanges avant que nous ayons ce dont nous avons besoin.
Le travail commence uniquement lorsque les deux conditions sont remplies :
- Le statut de paiement est payé (vérifié par notre webhook sécurisé), et
- Vous avez soumis les exigences pertinentes depuis le tableau de bord.
Paiements échoués ou contestés
Avant de contester auprès de votre banque
Écrivez d'abord à support@allsweb.com — les remboursements sont souvent plus rapides qu'une rétrofacturation de 30 à 90 jours.
Les paiements échoués laissent la commande en attente jusqu'à une nouvelle tentative. Les paiements contestés peuvent geler la commande jusqu'à résolution.
Sécurité
Chaque webhook de paiement est vérifié par signature afin qu'un faux rappel ne puisse pas marquer une commande comme payée. Nous ne conservons que des références tokenisées (p. ex. les 4 derniers chiffres) pour les reçus — jamais les données complètes de carte.
Contact
Questions de facturation : support@allsweb.com · WhatsApp +91 72328 80007 · +91 96360 54300. Indiquez toujours votre identifiant de commande.
Des questions sur cette politique ?
Écrivez à support@allsweb.com ou contactez-nous sur WhatsApp — nous répondons généralement sous un jour ouvré.