Conditions générales

Ces conditions constituent un accord entre vous et :

• AllsWeb — une entreprise indépendante de services informatiques exploitant allsweb.com
• Adresse enregistrée : PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India
• Contact : support@allsweb.com · WhatsApp / téléphone +91 72328 80007 · +91 96360 54300

AllsWeb est le commerçant officiel (merchant of record) des commandes passées sur ce site. Les paiements sont traités par Stripe (international) et Razorpay (Inde) et apparaissent sur votre relevé sous ALLSWEB.

• AllsWeb / nous — l’équipe qui exploite allsweb.com.
• Vous / Client — la personne ou l’entreprise qui passe une commande.
• Commande — une demande payée d’installation, de personnalisation, de publication sur les stores, de maintenance, de mise à jour, d’un service géré ou d’un travail sur mesure (Hire Us).
• Projet — l’espace de travail créé pour la commande d’un produit ; il contient vos services achetés, exigences, fichiers et factures.
• Livrable — ce que nous remettons : code source, builds d’app (APK / AAB / iOS), configurations, documentation ou une publication sur store achevée.

Nous installons, configurons, personnalisons, publions sur les stores, mettons à jour et maintenons des scripts et apps tiers — y compris des produits CodeCanyon (6ammart, StackFood, 6Valley, Demandium, DriveMond, eFood, HexaCom, GroFresh et autres), ainsi que des travaux WordPress, Laravel, Flutter, React et Next.js. Nous réalisons aussi des solutions sur mesure (first-party) (sites web, SaaS, apps mobiles, CRM / POS, automatisations IA, extensions de navigateur et plugins) via Hire Us.

Le périmètre exact de votre commande est fixé par les lignes de votre paiement, les exigences du projet et tout devis écrit — non par le contenu marketing général du site.

Nous utilisons l’IA et l’automatisation pour aller plus vite — provisionnement, échafaudage, vérifications et CI. Vous bénéficiez tout de même d’un jugement humain sur l’architecture, la sécurité et la livraison finale.

Nous vendons des services numériques, non des biens physiques ; « livraison » signifie donc que le travail est réalisé et que le résultat est mis à votre disposition. Un service est livré lorsque, selon votre commande :

• le script / l’app est installé et configuré sur votre hébergement et accessible, et/ou
• le build de l’app est soumis à Google Play / l’App Store (les délais d’approbation relèvent du store, pas de nous), et/ou
• les livrables (code source, builds, configurations, documentation) sont mis à disposition dans votre projet — via votre tableau de bord, un dépôt GitHub privé ou un lien de téléchargement signé, et/ou
• la personnalisation / intégration / migration convenue est terminée et testable.

La livraison type du catalogue est de 1 à 3 jours ouvrés après la complétion de vos exigences. Le compteur de livraison se met en pause jusqu’à ce que vous soumettiez les exigences nécessaires (voir ci-dessous).

Vous vous engagez à :

• Posséder une licence valide pour tout script tiers sur lequel nous travaillons
• Soumettre des exigences exactes et complètes (serveur / hébergement, domaine, identité visuelle, Firebase, Maps, passerelles, comptes de store) depuis votre tableau de bord
• Vérifier les livraisons dans la fenêtre de révision incluse
• Maintenir actifs et payés les comptes d’hébergement, de domaine et de store pendant nos travaux
• Payer les factures à temps pour les projets par jalons / Hire Us

Les prix sont affichés en USD au catalogue et au checkout. Les commandes du catalogue sont payées à 100 % d’avance via Stripe ou Razorpay. Les travaux sur mesure (Hire Us) suivent votre devis écrit, avec un minimum de 300 USD pour les projets sur mesure ; les petites personnalisations de scripts tiers démarrent à 30 USD.

AllsWeb n’est pas immatriculée à la GST, de sorte que les factures ne comportent aucune ligne distincte de GST / taxe indienne. Vous êtes responsable de toute taxe due dans votre propre pays. Les règles complètes de paiement figurent dans la Politique de paiement ; les remboursements, dans la Politique de remboursement.

Chaque service inclut 2 séries de révisions dans le périmètre initial, demandées dans les 14 jours suivant la livraison. Testez tout et envoyez toutes les modifications ensemble pour les appliquer en une seule série.

Après les séries incluses, tout nouveau travail est devisé comme personnalisation. Passer à une version plus récente de votre script relève du service payant de Mise à jour / Mise à niveau (environ 50 % du prix d’installation), et non d’une reprise gratuite. Si un autre développeur modifie notre livraison ensuite, notre garantie pour ce périmètre prend fin (voir Politique de support).

Après paiement intégral, vous possédez les livrables que nous avons créés pour votre projet (vos builds, configurations et documentation).

Nous conservons la propriété des outils internes, automatisations, prompts d’IA et modèles réutilisables que nous employons pour différents clients. Les scripts, thèmes, polices et bibliothèques tiers restent sous leurs propres licences — vous devez détenir une licence valide pour chacun.

Nous traitons vos informations non publiques et les secrets que vous téléversez (clés, SSH, identifiants d’API, keystores) comme confidentiels, accessibles uniquement aux ingénieurs de votre projet. Besoin d’un NDA avant un travail sensible ? Écrivez à support@allsweb.com.

Vous ne pouvez pas utiliser nos services pour des projets illégaux, frauduleux ou nuisibles — maliciels, infrastructure de spam, hameçonnage, jeux d’argent illégaux ou contrefaçon de PI. Nous pouvons refuser ou annuler ces commandes sans remboursement. Règles complètes : Politique d’usage acceptable.

Nous réalisons notre travail avec un soin et une compétence raisonnables. Au-delà, les services sont fournis « en l’état » dans la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas la disponibilité, la sécurité ou les futures mises à jour des scripts, hébergements ou stores d’apps tiers hors de notre périmètre géré, ni aucun résultat précis d’approbation, de classement ou de revenus sur les stores. Voir l’Avertissement.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation est plafonnée aux sommes que vous avez payées pour ce service au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (perte de bénéfices, de données, de réputation), de la perte de données sur votre serveur, des refus de store ni des actions des prestataires de paiement ou de tiers échappant à notre contrôle. Rien ici ne limite la responsabilité qui ne peut l’être par la loi.

Chaque partie peut mettre fin à la relation par e-mail. Les jalons achevés restent dus. Tout prépaiement non utilisé est traité selon la Politique de remboursement. Nous pouvons suspendre ou annuler le service immédiatement en cas de non-paiement, de violation de la Politique d’usage acceptable ou de fraude / rétrofacturations abusives — et tout support à vie déjà accordé peut prendre fin en cas de manquement substantiel.

• Force majeure — aucune partie n’est responsable des retards ou défaillances dus à des événements échappant à son contrôle raisonnable (pannes d’hébergement, de paiement, de stores d’apps ou d’API tierces, événements naturels ou action gouvernementale).
• Cession — vous ne pouvez pas transférer votre commande sans notre accord ; nous pouvons céder ces conditions à un successeur de notre activité.
• Divisibilité — si une clause est inapplicable, le reste demeure en vigueur.
• Absence de renonciation — ne pas faire appliquer une clause une fois ne renonce pas à notre droit de l’appliquer plus tard.
• Intégralité de l’accord — la confirmation de votre commande, ces conditions et les politiques liées constituent l’intégralité de l’accord et remplacent les échanges antérieurs.
• Notifications — les notifications formelles à notre égard vont à support@allsweb.com ; à vous, à l’e-mail de votre compte.
• Absence de droits des tiers — ces conditions n’engagent que vous et AllsWeb.

Ces conditions sont régies par le droit indien. Nous tentons de résoudre tout litige d’abord par le support — écrivez à support@allsweb.com avant toute rétrofacturation. Sous réserve des droits impératifs des consommateurs dans votre propre pays, les tribunaux de Jaipur, Rajasthan, India ont compétence exclusive.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les changements importants sont communiqués par e-mail aux utilisateurs inscrits au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le site ou les services après cela vaut acceptation.

Questions sur ces conditions : support@allsweb.com · WhatsApp / téléphone +91 72328 80007 · AllsWeb, PN. 30 AC, Ground Floor, Kapil Vihar, Budhsinghpura, Sanganer, Jaipur, Rajasthan 302029, India.